形式：面授 报名：报名电话：0755-83813301 ,传真留位：0755-83813302李小姐、张先生 [招生报名咨询]电邮： rqnet [@] 126.com地址：深圳
摘要：时 间：4月22－23 深圳
邀请对象：总经理、总监、企业中高阶主管及相关管理人士、学习型个人；
参会费用： 2880 元/人；午餐自理
全文：[课程纲要]
☆第一单元 直线经理人力资源角色与任务课堂测验：你是一个称职的部门经理吗？
一、 直线经理的人力资源角色定位
二、 hr经理与直线经理的区别、hr管理五大要素
三、 hr部门经理的十大工作关系
四、 直线经理的人力资源管理权力应用和授权
五、 直线经理的管理风格和工作方式
六、 直线经理的四大职责和任务
案例分析：用人力资源管理的理论分析和阐述民营企业面临的人本管理问题。
☆第二单元：HR的职责HR发展趋势
一、 直线经理从业务前台走向管理后台
二、 管理实现“五化”
三、 升格到竞争核心高度
四、 管理目标的变化
五、 管理技术信息化
六、 HR经理角色的变化
七、 HR理念的转变
八、 HR经理能力的转变
九、 企业人文环境转变
十、HR管理方法的转变
案例分析：“直线经理先做人后做事，还是先做事后为人？”
☆第三单元：认识沟通课堂游戏：“拼图比赛”
一、 何为沟通？为何沟通？与谁沟通？如何沟通？
二、 沟通的形式、种类、过程和沟通层次
三、 高效沟通的7个“C”原则
四、 沟通十戒和沟通十大经验
五、 企业沟通管理问题诊断和改善措施
课堂练习：检查一下你自己的沟通效果
课堂讨论：在你的公司和部门里，有哪些缺乏沟通的表现？原因是什么？
☆第四单元：直线经理在招募面试中能做些什么
一、招聘前的准备工作综述
二、新员工的职业生涯规划和培训计划
三、常见的筛选方法
四、招聘中的测试方法和手段应用
五、面试时应注意的要点
六、行为描述式面试技巧
七、招聘和挑选的流程
☆第五单元：激励、留人与纪律团队游戏：从“拼图比赛”看团队激励
一、为什么激励和怎样激励
二、奖励的技巧：物质的和精神的、及时性和真诚
三、人才流失根源和如何留住优秀人才
四、工资是吸引和留住人才的最重要因素吗？
五、塑造良好的人文环境：容忍犯错和容忍歧见
六、怎样帮助和管束“问题员工”、 棘手的员工？
课堂讨论：你参加高薪的“白板公司”吗？如何看待金钱对留住员工的作用？
☆第六单元：直线经理与人力资源经理如何正面看待薪酬体系与绩效评估
口 职位评估和薪酬架构 口 当今流行的薪酬体系 口 按绩效付酬的薪酬体系
口 以能力为基础的薪酬体系 口 薪酬范围和级数 口 激励性的薪酬设计
一、目标管理和绩效考核管理
二、绩效评估面谈技巧
三、优秀企业面谈经验和案例介绍
四、绩效管理流程 口 明确项目管理和绩效评估 口 目的和评估的范围 口 制定目标
五、如何对员工进行评价？
六、怎样处理面谈时出现的种种问题
管理工具：目标管理与行动计划表
☆第七单元：培训和发展与员工关系管理
一、员工培训和发展规则 口 培训计划的实施 口 培训效果评估
二、员工发展规划评估
三 员工关系管理
口 工作关系 口 公司角色 口 员工角色
口 人际冲突的引发因素 口 公司纪律和员工不满矛盾的调解
口 建立积极的工作环境 口 有效沟通、团队士气及充分授权
课堂讨论：面对“培训”与“赔训”（培训需求的准确与培训效果的评估）
案例分析：肯德基中国大陆高速运营与黄金梯队建设（板凳计划）
[主讲嘉宾] 张老师
中国人民大学职业心理学博士，中国人民大学商学院工商管理硕士；江苏电视台《投资中国-经济观察家》栏目特邀主持人，中国企业家联合会注册管理咨询顾问，时代光华高级培训师、年度“最佳授课满意度奖”得主，美国人力资源协会（USICA）授证讲师，德国汉斯.赛德尔基金会培训顾问，香港国际企业管理研究院注册人力资源分析师，通用职业管理技能（GMP）认证讲师；清华大学经管院高级MBA研修班客座教授，南京大学MBA研修课程客座教授，浙江大学MBA、EMBA客座教授，上海交大MBA、EMBA客座教授。
拥有九年的职业培训理论与实战经验，曾多年任职于大型金融企业人力资源总监以及在世界500强企业KFC从事营运管理工作，受多家国内知名企业的邀请进行讲座及管理咨询工作，授课风格独特，有别于传统的培训模式，被市场誉为“实战+理论”派的讲师；其课程在生动幽默的案例教学与游戏互动中巧妙进行，提倡让所有参与者“先会快乐，再会学习”的理念广泛的被企业和学员所接受，并受到多家媒体、电视台、报社的专栏所关注。
|
| 注意： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
|
|
