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北京惠德培训学院: 《呼叫中心运营管理》培训班招生报名 [北京.北京] 学费：2800 | 学制：2天 | 授课：宫同昌 | 形式：面授 报名：010-58699186 [招生报名咨询] 电邮：channel [@] huide.net 地址：北京朝阳区东三环中路39号建外SOHO6号楼1105室 网址：http://www.huide.net [弹出窗口] 摘要：课程提纲 呼叫中心运营管理体系 一、 管理框架概述  呼叫中心战略管理  呼叫中心组织结构 二、 如何拥有高绩效流程  搭建流程体系  6-Sigma流程控制  流程审核的方法  PDCA流程改善方法  DMAIC流程改善方法 三、 品质管理  如 全文： 注意： 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 [存档日期：3-2008] 其它培训课程招生信息： 广州天河区办公应用类培训班 广州网站程序开发培训班 广州VBA for OFFICE自动化办公培训班 北京国际电子商务师假期班 广州网页设计三剑客班培训班 北京OK英语口语 广州Office办公软件培训班 广州Excel实践应用培训班 广州电脑组装与维护培训班 青岛理财规划师考试

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