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摘要：生产一线班组长管理技巧和实务（深圳，3月23日-24日）
全文：【培训日期】2007年3月23日-24日
【培训地点】深圳
【培训对象】生产一线班组长、领班等所有一线主管
【课程背景】
木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定！工厂的发展需要坚实的基础，基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板！在企业现场管理中，当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：
●员工有问题充好人，上级有任务搞不好借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好
●生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少，现场管理乱糟糟
●技术是把能手，完成具体事情也没问题，可管人、带人可就…
●员工怎么想不知道，上级布置的任务执行不到位，总是起不到桥梁作用
●员工有问题要么视而不见，要么简单粗暴，总是不知道如何处理与员工的关系
●一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚
●自己永远是优秀的运动员，可手下班组人员常常一片平庸
●员工士气低落，人员流动大，发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工
●生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识
如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性，有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……
【培训目标】
●转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识
●正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责
●了解现场管理的架构，掌握现场日常管理的内容和要点
●学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能
●掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
●学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法
●强化管理意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变，做一名优秀的现场管理干部
【培训内容】
一、课程导入
●课程介绍，明确培训目标
●学员热身，建立学习小组
二、基层管理人员的意识
●客户的要求：PQCDSMF
●如何设定有效的现场管理目标
●现场管理人员所面临的五个问题
●现场中的四种人才分类
●现场管理人员在现场中的行为指南
●如何面对错误、挫折、问题、上级、利益等
三、角色定位与现场日常管理
●案例讨论：忙碌的小马
●什么是管理，管理仪表板
●什么是现场，现场管理活动循环
●现场管理者的角色定位
●现场管理：QCDS与4M管理
●现场日常六大管理
●人员管理
●案例讨论：如何针对工作意愿和工作能力
●不同的员工采用何种管理模式
四、工作教导
●何时需要培训与指导
●工作教导四阶段法
●技能培训的注意点
●如何给下属布置任务
●作业指导书的编制要点
●实践：面对面指导技巧
●布置任务的流程
●布置任务演练
五、现场人际关系
●人际关系的基本原则
●冲突问题的来源
●如何表扬下属
●了解自己的人性特征
●人际问题发生原因，后果
六、如何沟通与激励
●员工为什么积极性不高
●现场管理人员的沟通与协调工作
●理解不同个性的人
●沟通四步曲
●沟通与反馈的BEST技巧
●如何根据不同的下属采取适合的管理模式
七、现场工作改善
●5S、目视管理、消除七大浪费
●现场的日常绩效管理
●工作改善的四阶段法
●持续改善流程与活动的开展
●现场问题分析与解决八步法
【讲师介绍】
Jacky.Wang，公司专职顾问师、培训师，中国人民大学MBA硕士，西安工业大学学士，CELEMI认证讲师，王老师对生产管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。具有10多年的生产管理实战经验。并辅导过多家外资企业。王先生曾系统接受国际先进的瑞典CELEMI系列课程、JIT生产管理等培训。
王老师培训过的企业达1000余家，满意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊莱克斯、（上市）东方通信、（美资）西子奥的斯、（美资）伊顿汽车、（日资）美蓓亚、（民营）华立集团、（上市）TCL集团、美的微波炉、（日资）平洲电子厂、（美资）通用半导体、（德资）天津汉高、（日资）郑州日产汽车、（上市）上海柴油机厂、（台资）九维机电等知名企业。
【会务报名】
1．培训费用：1800元/人（包含：教材、午餐、茶点）
2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
4．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
5．网 址：www.71training.com （每月举办各类公开课约百余门，欢迎查询）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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| 注意： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
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