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南京大知企业管理咨询有限公司: 零售技巧标准版培训培训班招生报名 [江苏.南京] 学制：2天 | 形式：面授 报名：025-52626229 52626289 [招生报名咨询] 电邮：ellen [@] teach-touch.com 地址：南京市秦淮区富华路天华园 网址：http://www.teach-touch.com [弹出窗口] 摘要：◇旨在提高促销员的销售技巧，帮助实现销售成功率最大化。 ◇充分了解和满足客户的需求，成功处理销售中遇到的各种困难，使顾客从冷淡到关心，从怀疑到确信，从误解到认识，帮助、引导客户作出对于客户、公司和自己都有利的决定。 全文：零售技巧标准版 课程目标： ◇旨在提高促销员的销售技巧，帮助实现销售成功率最大化。 ◇充分了解和满足客户的需求，成功处理销售中遇到的各种困难，使顾客从冷淡到关心，从怀疑到确信，从误解到认识，帮助、引导客户作出对于客户、公司和自己都有利的决定。 课程大纲： 1． 零售概念 ◇满足需要的推销方法 ◇建立积极的销售心态 2． 机会销售的概念 ◇机会销售的特点及整个推销过程 ◇准备工作 ◇仪容仪表 ◇气氛营造 ◇知己知彼 3． 招呼顾客 ◇口头表达 ◇肢体语言的配合 ◇辨别顾客的需要 4. “寻”问 ◇何时寻问 ◇如何寻问 ◇限制式和延展式询问 ◇掌握主动 ◇客户的情形和环境 ◇了解真正的需要 5. 销售引导 ◇当您的产品基本能满足顾客表达出来的需要时如何引导 ◇您已经意识到顾客的需要，但并不能满足时如何引导 6. 销售演说 ◇特征、利益和证据 ◇介绍产品的时机 ◇克服顾客的顾虑 7. 提议成交 ◇何时提议成交 ◇如何提议成交 ◇附加利益 8. 结束语 ◇成交之后的服务 ◇结束语的几个步骤 9. 对待麻烦顾客 ◇墙头草型顾客特点及应对技巧 ◇独裁者型顾客特点及应对技巧 ◇放大镜型顾客特点及应对技巧 ◇冰冷鱼型顾客特点及应对技巧 适合对象： 促销员，在零售店铺、产品或服务陈列的特定区域工作的销售人员 课程长度：2天 注意： 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 [存档日期：9-2004] 其它培训课程招生信息： 北京成长型制造企业生产管理创新 南京超级销售技巧培训 南京双赢谈判技巧培训 南京培训师授课技巧培训 南京国际商务礼仪培训 南京促销活动计划和管理培训 南京商品陈列培训 南京演讲技巧培训 南京优质客户服务培训 南京培训培训师（2天）培训

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