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大知企业管理咨询有限公司: 优质客户服务培训培训班招生报名 [江苏.南京] 搜索有礼，惊喜特价，只要1600元/人！ 学费：1800元/人 | 学制：2天（5月21-22日） | 名额：25人/期 | 授课：王女士 | 形式：面授 报名：025-52626229 [招生报名咨询] 电邮：ellen [@] teach-touch.com 地址：南京市秦淮区富华路天华园 网址：http://www.teach-touch.com [弹出窗口] 摘要：培训目标 优质客户服务意味着什么 如何才能做到优质的客户服务 客户的抱怨是如何产生的 处理客户抱怨的步骤 处理客户抱怨中的聆听与询问技巧 培训内容 一、优质的客户服务意味着什么？ 二、要做到优质的客户服务，作为服务人员应做些什么？ 乐于为人服务的态度 良好的仪表形象 保持礼貌和微笑 掌握与工作相关的专业知识和技能 保持工作场所的清洁与卫生 确保工作场所所有设备能够正常工 全文： 注意： 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 [存档日期：4-2004] 其它培训课程招生信息： 全国美国名校申请全程辅导 全国美国名校申请面试辅导 全国美国签证面试辅导 天津UNIX、CCNA、VB、MCSE培训 天津德语初级培训班 天津标准韩国语培训班 天津标准日本语中级培训班 天津标准日本语初级培训班 天津成人申请学士学位英语培训班 天津PETS公共英语三级强化培训班

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