返回 | 主页

众人行管理咨询机构: 高级商务礼仪接待与宴请培训班招生报名 [.北京、深圳、上海] 免费咨询：13522339713, 享受优惠价格！ 学费：1200元/人 | 学制：2天 | 授课：李革增、張译文 | 形式：面授 报名：13522339713 [招生报名咨询] 电邮：yxh7 [@] hotmail.com 地址：深圳市南山区学府路西部电子城怡涛阁19D 摘要：商务接待与宴请是企业在公务交往中与宾客沟通感情的重要手段，接待与宴请是否规范、到位，对来访的宾客会造成很大的影响，接待与宴请不到位，会影响到主宾之间良好的沟通气氛和效果，对企业造成负面的形象，导致企业的发展受到影响。 全文：高 级 商 务 礼 仪 接 待 与 宴 请 上海 8月31日 上海良安大酒店 深圳 7月27日 9月7日 深圳金百合大酒店 北京 9月21日 北京新兴宾馆 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 授课对象： 企业对外交流和高级接待的管理人士和服务人员：包括办公室主任、行政部经理、 董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员、各部门经理等 培训费用： 1200元/人 主办单位: 众人行管理咨询网 深圳市一二三管理咨询有限公司 商务接待与宴请是企业在公务交往中与宾客沟通感情的重要手段，接待与宴请 是否规范、到位，对来访的宾客会造成很大的影响，接待与宴请不到位，会影响到 主宾之间良好的沟通气氛和效果，对企业造成负面的形象，导致企业的发展受到影响。 通过本课程的学习，掌握专业、准确、到位的接待与宴请技巧，迅速提升相关 人员的职业素养，达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。 课程收获 ? 学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求 ? 掌握不同环境中商务接待规范、专业、到位的技巧 ? 在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 培 训 提 纲 一、个人职业形象塑造 1、个人形象的原则：职业精神 、个人素养 2、商务着装的原则(女士、男士)：个性原则、和谐原则、TPO原则； 3、常见着装误区点评； 4、举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等 二、商务接待的礼仪 1、日常商务接待工作 问候 （称呼、礼节、握手 鞠躬） 接引 （步行、乘车、搭乘电梯、） 交流 （介绍、称谓） 名片交换 2、外交礼仪 东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用范围、特征及原则;外交礼仪中的禁忌 3、商务交往中的馈赠礼仪 　　纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌 案例分析： 三、 商务宴请礼仪 1．商务宴请的程序 1）．确定宴请对象、规格和范围 宴请对象、规格和范围的依据是宴请的性质、目的、主宾的身份、国际惯例等 种类：正式宴会；便宴；餐会；酒会；茶会；工作餐 中餐：摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻等 西餐：摆台；着装；程序；上菜顺序；服务礼仪；伴餐酒的选点；餐巾的用法 2）．确定宴请时间、地点 3）．邀请 宴会邀请可书写请柬、面对面或电话邀请 4）．订菜 喜好与禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁忌等） 5）．席位安排 6）．现场布置 7）、餐饮禁忌 2. 商务宴请技巧处理 1）、致辞 欢迎辞 祝酒辞 欢送辞 答谢辞 2）、劝酒、喝酒、拒酒 3）、如何调节气氛？ 4）、如何达成宴请的主要目的 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 讲师介绍—李革增（负责深圳地区的授课） 众人行高级培训师、实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳 管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管 理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家 协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、 美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行 政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。 对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不 仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析 和解决、讲求实效性和适用性。 擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》 《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》 培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入 浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方 式充分调动参训人员的培训热情。 培训或咨询的企业：中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、 厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、 柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、 航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、 壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、 佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、 和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、 中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、 建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明等。 讲师介绍—張译文（负责上海地区的授课） 众人行管理咨询专家、高级培训师；西安交通大学&澳洲格林威治大学MBA;美国PPT 国际认证职业培训师；多年在内外资企业从事企业高层管理与咨询工作。曾服务过的企 业有英国STI咨询管理机构、香港康龙实业、美国三立集团、美国ASHER机构等大型集团 公司及管理顾问公司历任总经理、行政总监、培训经理等职务。对企业行政管理、商务 礼仪、商务接待与宴请等工作具有深入的实践经验，善于借鉴国外优秀的管理理论与国 内实际管理融会贯通。 主讲课程：《高级文秘职业化训练》 《商务礼仪》 《会议绩效管理》 《商务接待与宴请》 课程特色：以启发、案例分析、行动学习、互动交流等多元化的方式让受训人员积极 参与，从而在互动中得到提升；培训语言精练、生动活泼、内容充实、注重学员对技能运 用能力的提升。 咨询培训的企业：罗安集团、新维大股份集团、新源陶瓷集团、佛陶集团、梧州联通 公司、南油集团、苏州红豆集团、元意家具、北京东阳热能集团、华润集团、利达贸易、 惠灵通通讯公司、南粤数据通信公司、富士康、航嘉机构、家富富桥集团、厦门开发区地 产公司、招商置业、西安利宝生态集团、陕西天人有机股份公司、德宝国际、河南电力、 福州红河红木家具、美国三立集团、ACE机构等 注意： 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 [存档日期：4-2008] 其它培训课程招生信息： 北京打造核心领导力与卓越组织建设实战特训营 深圳房地产老板请远离税务风险 深圳国际化道路的实战借鉴 深圳、上海高级商务礼仪与职业形象塑造 深圳、上海采购必备的法律知识和合同管理 深圳吸引客户主动上门的三个法宝 上海、深圳商务公文写作职业化训练 深圳、上海企业的法律思维与风险防范 张家界、黄山中层干部管理技能职业资格认证 深圳、广州全方位打造高级职业秘书

中国 | Worldwide: United States United Kingdom Australia Canada India | Travel Agency		ASKEDU.com