摘要：本课程从组建高绩效团队所需要素开始入手，逐条分解操作行为，与企业的实际管理问题与现象高度接轨，充分体现了团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在组织当中团队合作的阶段与过程，课程生动，实效。得到各著名团队的认可与赞赏。
全文：团队建设与跨部门沟通协作
Team building and team communication skills
课程大纲
培训对象： 各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员
课程特点： 本课程从组建高绩效团队所需要素开始入手，逐条分解操作行为，与企业的实际管理问题与现象高度接轨，充分体现了团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在组织当中团队合作的阶段与过程，课程生动，实效。得到各著名团队的认可与赞赏。
课程内容：
前言：培训与教育的区别
第一部分：团队合作的前提
1． 企业精神与制度之间的关系
2． 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
3． 价值观大处统一，小处尊重
4． 团队文化的建设与团队精神的来源
5． 企业如何贯彻团队文化的途径与方法
6． 如何统一个人与团队组织的价值观
第二部分:如何建设高绩效团队
1. 企业发展的四阶段—定战略、建团队、定制度、塑文化
2. 高效团队的表现与特点
3. 建设高效团队的8大步骤
4. 组建高绩效团度的6大要素
5. 团队合作训练—冠军团队如何工作？
6. 团队的成长阶段与不同的合作状态
第三部分： 团队中如何统一目标
1． 成功？-我们的见解
2． 目标与方法的关系
3． 目标训练
4． 什么是目标？如何称得上是目标？
5． 目标管理的流程
6． 如何设定目标统一各部门计划
7． 如何进行工作计划目标设定与标准分解
第四部分：团队中的分工合作
1． 团队成员的八大角色
2． 团队结构分析与个人担任的责任
3． 团队中核心的领导扮演的3大角色
4． 团队中经营者的替身—中层骨干扮演的3大角色
5． 团队中员工所应该具备的组织观念
6． 团队成员分工合作的基础
第五部分：团队成员所需核心的能力与知识
1． 团队中核心的领导—德才兼备、先德后才，以德为重-领导力培养
领导者面临的挑战、领导者情绪控制与压力化解、领导者的激励与授权
2． 坚定的执行经理-执行能力、情景管理能力、目标管理能力
中层经理的角色转化、如何提高工作执行能力的流程方法
如何根据下属的不同能力发展阶段采取不同的管理方法
如何为下级员工设计目标并进行过程辅导
3． 优秀的员工—基层工作者对待工作的态度、沟通能力
对待工作的责任心养成、人际关系沟通技巧
第六部分：团队发展的阶段与状态
实战案例训练1—感觉差异
实战案例训练2—渐入佳境
实战案例训练3—纯属默切
第七部分：团队中的沟通技巧
1． 沟通为什么对团队合作很重要
2． 团队合作中常见的障碍分析
3． 如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
4． 沟通中的三大法宝
5． 有效地团队沟通的关键
第八部分： 团队间沟通的原则与技巧
1． 如何与平级进行沟通
2． 如何与上级沟通
3． 下颌余下机构沟通
4． 沟通能够风格测试与讲解
5． 如何与不同类型的人进行人际沟通
第九部分：团队冲突的解决
1． 冲突的起因与种类
2． 解决冲突的思路与4步伐
3． 训练—问题解决
4． 团队内部冲突的化解与防范管理
培训人数：20-30人
培训时间：2-3天
培训讲师：张习宁
培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等欧美式研修方式。
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| 注意： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
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