返回 | 主页

中外管理: 客户服务与呼叫中心运营培训班招生报名 [北京.北京] 学费：1980元/人 | 学制：2天 | 名额：50 | 授课：张为国 | 形式：面授 报名：010-82414854 82414855 13911161267 13681168177 [招生报名咨询] 电邮：yinyl [@] sina.com 地址：北京市海淀区清河千秋大厦308室 网址：http://www.cn21.com.cn [弹出窗口] 摘要：一、什么是客户服务 我们的客户是谁 卓越的客户服务取决于什么 客户关系管理循环的实际运用 二、如何构建卓越客户服务体系 如何制定卓越的服务标准、优化服务流程 如何控制服务质量 如何做好内部营销，提升全员服务水平 三、留住客户的服务技巧 了解客户的需求：服务中与客户沟通技巧 客户挽留三部曲：降低、达成、再设定 寻找服务闪光点------超越顾客期望 全文：费用标准: 1980元/人（包括学费、资料费、讲义费） 特别提示: 凡企业网景VIP会员享受折上折的优惠服务 详情请电话咨询010-82414855 汇款方式: 户 名：北京睿智先达企业管理研究中心 开户银行：中国农业银行北京市丰台区支行菜户营分理处 开户账号：063101040000309 联系方式: 联系人: 阴先生、刘先生 电话: 010-82414854 82414855 13911161267 13681168177 传真: 010-82414854 Email: yinyl@sina.com 注意： 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 [存档日期：2-2005] 其它培训课程招生信息： 北京市BI（商务智能）培训 北京市红旗linux培训 广州赢在执行 北京上海财经大学“高级管理人员工商管理硕士EMBA北京班第三期 北京中南财经政法大学是“高级管理人员工商管理硕士EMBA北京班第三期 北京市Citrix培训 北京市CIW培训 北京市Oracle培训 北京市JAVA培训 北京市Microsoft培训

中国 | Worldwide: United States United Kingdom Australia Canada India | Travel Agency		ASKEDU.com