学费：1680元元/人 | 学制：2天 | 形式：面授 报名：010-64743907 13522339713 [招生报名咨询]电邮： yxh7 [@] hotmail.com地址：北京海淀区田村路43号运通行商务大厦四层
摘要：为什么我们总觉得自己在低三下四地做销售？为什么我们总不被顾客尊重？答案是：因为我们每天都在坚持做着错误的事情们却浑然不知！ 许多品牌专卖店人员普遍缺乏专业系统的终端销售培训，他们每天都在驱逐顾客离开自己的门店、他们每天都在坚持做着错误的事情，可他们竟浑然不知！
经过大量的调研发现：店面人员整天在卖场上无所事事或者用不正确的方式与顾客沟通，是直接影响店面业绩与库存压力的重要因素。顾客了解一个产品或
全文：一、课程收益：
课程将系统提升店面销售人员基本素质，通过对顾客消费心理的了解，促进与顾客的沟通能力提升、强化优质服务的顾客意识，掌握专业的卖场全程销售技巧，减少和杜绝卖场中不必要的顾客流失，真正强化终端拦截能力、倍增卖场业绩！
二、课程大纲：
模块一、门店销售应有的职业认识
◎ 销售人员的职业角色定位
◎ 门店销售的四种类型分析
◎销售人员应有的认识
◎服饰门店销售职业心态
模块二、如何营造沟通化的销售氛围
◎ 让销售的语言带上翅膀
◎ 语言的形式比内容重要
◎卖场销售四把金刷子
◎ 金牌销售常用提问技巧
◎专业化形象是销售开始
模块三、待机阶段吸引顾客入店的招呼策略
◎ 待机中如何与顾客打好招呼；
◎因人而异的顾客招呼策略
◎ 待机关键：管住嘴、管住脚、站好位；
◎实战模拟：如何与顾客打招呼
◎学员讨论：待机阶段实战问题诊治（顾客说随便看看、顾客不理睬我们）
模块四、接近阶段进入顾客频道的开场策略
◎ 如何抓住接近顾客关键时机；
◎正确处理接近顾客时的位置与距离
◎ 如何运用接近顾客的关联套路法；
◎实战模拟：招呼并切入顾客频道
◎学员讨论：接近阶段实战问题诊治（不接受我建议、风格变化太快、陪同者说不好看） 模块五、商品展示阶段介绍与系统推荐策略
◎ 如何鼓动顾客积极体验；
◎ 商品展示推荐的基本技巧
◎ 倍增门店业绩的系统销售技巧；
◎ 实战模拟：如何做系统销售
◎ 学员讨论：商品展示阶段实战问题诊治（闲逛客消极语言、接受完后顾客扭头就走）
◎ 实战案例分析：一次难忘的购物之旅！
模块六、防范并积极处理顾客服饰异议策略
◎ 门店人员是麻妨的最大制造者；
◎ 如何锁定顾客异议真正原因；
◎ 如何有效处理顾客的价格问题
◎ 解除顾客异议的四大基本方法；
◎ 学员讨论：常见异议实战诊治（再少50我就要了、何时候打折、把积分变成折扣给我）
模块七、倍增服饰门店业绩的顾客成交策略
◎ 抓住成交时机积极成交顾客
◎ 大量使用行动缔结法增加成交概率；
◎ 成交顾客后的心理辅导
◎ 让顾客印象深刻的送客方式
模块八、顾客关系管理与服饰怨诉处理策略
◎ VIP顾客建立与管理；
◎ 老顾客关怀与挽留计划；
◎ 如何维护和提高顾客忠诚
◎ 处理顾客抱怨的基本技巧
◎ 实战案例分析：不应该的投诉！
◎ 学员讨论：投诉阶段实战问题诊治 模块九、服饰门店销售之全景案例沙盘模拟
◎ 招呼顾客并得到积极回应
◎ 建议试穿并提高试衣率
◎ 应对顾客身边人消极影响
◎ 应对以他人为借口拖延
◎ 如何处理纯棉褪色等问题
◎ 发掘老款卖点并快速清库
◎ 如何处理价格攀比的问题
◎ 如何处理顾客的降价要求
◎ 如何应对各种折扣的要求
◎ 如何处理各种退货的问题
四、讲师简介(部分)：Mr Wang：中国服装培训网高级培训师，深圳时尚服饰学院客座教授，国内知名零售店铺实战培训师，实战派服饰终端业绩提升专家及中国职业经理人实战营销课程全国授课专家。迄今服务企业及机构120多家，有效授课天数近400天，培训过专业终端销售及服务人员近20，000人！王老师尤其擅长领域：服装鞋帽、家具、家电及百货超市等店铺行业并开发有行业针对性课程。
主要服务过的客户：中国移动、中国电信、中国网通、长城手机通讯、大自然地板、变色龙家私、好风景家私、哈尔滨轩城家私、珠海威丝曼、康威体育、福建飞克体育、福建沃特篮球鞋、武汉红人、武汉爱帝内衣、武汉太合服饰、郑州梦舒雅女裤、上海久久圆女裤、达芙妮女鞋、、哈尔滨仁和百货、意大利梦哲商旅男装、美特斯邦威、浙江乔夫、张家港百惠服饰连锁、广东婴姿坊童装、广州淑女坊、威海寒思羽绒服、韩国青青草、浙江凯奇服饰、浙江索玛服饰、香港圣诺依阑服饰、韩国金狐狸、广州达衣岩服饰、北京阿尤服饰、上海雅尚服饰、杭州蓝色倾情服饰、浙江傲哥服饰、青岛海信购物广场、山东东营民建大厦、王华服饰商场、成都百之百服饰连锁等近百多家企业与品牌。
五、培训对象：服饰销售经理、品牌加盟商、商场、专卖店店长、商场督导、导购等
六、课程特色：课程专注、针对性强；互动教学、气氛活跃；源自实践、立竿见影。
七、培训时间：2007年8月25-26日，9月15-16日，即日开始报名，额满为止。
八、培训费用：1680元（含讲义资料、学习用品、午餐等），食宿统一安排，费用自理。 |
| 注意： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
|
|
