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冠卓企业管理顾问有限公司: 杰出班组长现场管理能力训练培训班招生报名 [上海.上海] 形式：面授 报名：021-51553818 [招生报名咨询] 摘要：如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高…… 全文：1、课程导入 1）课程介绍，明确培训目标 2）学员热身，建立学习小组 2、基层管理人员的意识 1）客户的要求：PQCDSMF 2）如何设定有效的现场管理目标 3）现场管理人员所面临的五个问题 4）现场中的四种人才分类 5）现场管理人员在现场中的行为指南 6）如何面对错误、挫折、问题、上级、利益等 3、角色定位与现场日常管理 1）案例讨论：忙碌的小马 2）什么是管理，管理仪表板 3）什么是现场，现场管理活动循环 4）现场管理者的角色定位 5）现场管理：QCDS与4M管理 6）现场日常六大管理 7）人员管理 8）案例讨论：如何针对工作意愿和工作能力 9）不同的员工采用何种管理模式 4、工作教导 1）何时需要培训与指导 2）工作教导四阶段法 3）技能培训的注意点 4）如何给下属布置任务 5）作业指导书的编制要点 6）实践：面对面指导技巧 7）布置任务的流程 8）布置任务演练 5、现场人际关系 1）人际关系的基本原则 2）冲突问题的来源 3）如何表扬下属 4）了解自己的人性特征 5）人际问题发生原因，后果 6）如何沟通与激励 7）员工为什么积极性不高 6、现场管理人员的沟通与协调工作 1）理解不同个性的人 2）沟通四步曲 3）沟通与反馈的BEST技巧 7、如何根据不同的下属采取适合的管理模式 1）现场工作改善 2）目视管理、消除七大浪费 3）现场的日常绩效管理 8、工作改善的四阶段法 1）持续改善流程与活动的开展 9、现场问题分析与解决八步法 注意： 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 [存档日期：3-2006] 其它培训课程招生信息： 北京中小学数学辅导 上海知己知彼—采购商务谈判技巧 深圳、广州中南财经政法大学2006年在职单考硕士班招生 不限证券技术强化培训。 沈阳出国口语 武汉百日千才 北京物业管理企业经理岗位资格取证 不限人力资源管理师(助师)取证 朝阳物业管理企业经理岗位资格取证 不限网络编辑员国家职业资格认证

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