摘要：企业信用管理基本理论
一、信用管理基础知识
1、 短缺成本、坏帐成本、机会成本、管理成本与信用成本
2、 信用成本、利润与应收账款持有量的关系
3、 我国企业的现状
二、“3+1”科学信用管理模式
1、科学信用管理制度
2、信用管理的执行部门
企业信用管理组织结构建设与信用政策制订
1、企业信用管理部门的建设
2、企业整体信用政策的制订
3、信用管理手册的具体内容和流程
企
全文：信用风险控制与应收账款管理（内训）
企业信用管理基本理论
一、信用管理基础知识
1、 短缺成本、坏帐成本、机会成本、管理成本与信用成本
2、 信用成本、利润与应收账款持有量的关系
3、 我国企业的现状
二、“3+1”科学信用管理模式
1、科学信用管理制度
* 我国企业信用管理存在的主要问题
* “3+1”科学信用管理模式的应用
2、信用管理的执行部门
* 财务部门行使信用管理职能
* 业务部门行使信用管理职能
* “3+1”科学信用管理模式——独立信用管理部门
企业信用管理组织结构建设与信用政策制订
1、企业信用管理部门的建设
* 信用部门组织结构与工作安排
* 信用经理与信用部门的职责范围
* 信用部门与其他部门的关系
* 信用管理部门组建步骤和注意事项
2、企业整体信用政策的制订
* 信用政策的总方针与信用标准
* 不同企业的信用管理政策
* 企业整体对外授信额度的确定
* 企业平均对外授信期限确定
* 信用管理工作评价和考核
* 信用考核数据的制订和调整方法
* 坏账准备金制度
3、信用管理手册的具体内容和流程
企业前期信用管理——资信调查实务
* 资信调查的作用、种类、时机、内容及渠道
* 各国主要商业组织形式
* 我国主要商业组织形式
* 各国资信调查机构的报告特点（一）东南亚
* 各国资信调查机构的报告特点（二）中东、南美
* 各国资信调查机构的报告特点（三）北美、欧洲
* 我国企业资信调查的现状与问题
* 信用分析与决策
* 付款能力分析
* 信用额度确定
* 放帐期限确定
* 付款安全性
企业后期信用管理——应收账款管理与商账追收实务
应收账款管理
* 我国企业应收账款管理的现状
* 账龄结构分析
* 应收账款管理程序
* 账款到期前的管理
* 逾期账款惩罚机制
* 客户拖欠借口与危险信号
* 自行追账的手段和技巧
商账追收实务与技巧
* 商账追收的概念
* 商账追收的四个基础
* 影响案件素质的因素
* 收账代理机构的作业程序
* 商账追收同仲裁诉讼的比较
* 三种追账方式的合理运用
* 如何选择优良的收账代理机构
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