摘要：
一、培训课程简介：
（一）管理体系内审员、整合型内审员培训班
1、ISO 9000内部审核员培训班
ISO 9000:2000系列标准概况和质量概念·介绍四项标准·理解ISO 9001:2000要求·审核概述及准备·八项质量管理原则·实施审核·报告审核发现·跟踪·案例研究
2、ISO14000内部审核员
全文：关于举办“国际通用管理体系培训班”的通知
（杭州班，天津班，北京班，宁波班，温州班）
各有关单位：
随着贸易的发展和市场竞争的日益激烈，特别是我国加入 WTO之际，各单位加快与国际接轨，纷纷跨入认证的行列。为了贯彻《国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》提出的“认真开展质量培训教育工作”，“增加全民质量意识，提高劳动素质"的文件精神，有效推动我国质量、环境、职业健康安全管理工作，拟举办“国际通用管理体系培训班”，现将有关事宜通知如下：
一、培训课程简介：
（一）管理体系内审员、整合型内审员培训班
1、ISO 9000内部审核员培训班
ISO 9000:2000系列标准概况和质量概念·介绍四项标准·理解ISO 9001:2000要求·审核概述及准备·八项质量管理原则·实施审核·报告审核发现·跟踪·案例研究
2、ISO14000内部审核员培训班
ISO14001:2004标准的新要求·ISO14001 新旧标准的对照(区别和联系) ·内部环境管理体系审核的程序·审核技巧和案例介绍。
3、 ISO9000/ISO14000/18000（含二合一）整合型管理体系内审员
系统学习ISO 9000标准、ISO 14000及 ISO14001:2004标准的新要求标准、OHSMS 18000标准·结合案例讲述如何建立三标管理整合型体系·以及内部审核的方法和技巧。
培训日期：2005年4月22-25日 (包括学费、教材、文具、考试、证书费等)
单一体系费用850元/人·班·两体系费用为1150元/人·班·三体系费用为1350元/人·班
（二）ISO/TS 16949:2002 内部审核员课程
新版ISO/TS16949：2002的状况· QS9000和VDA要求差异·ISO/TS16949：2002理解和实施·ISO/TS16949：20002审核·五大核心工具的简述和运用
培训日期：2005年5月20-23日 2480元/人(包括学费、教材、文具、考试、证书费)
（三）质量管理常用统计技术应用与方法
2000版标准对统计技术的要求·统计基础·常用统计技术方法43种·过程能力分析及过程能力指数计算·六西格玛管理常用
培训日期：2005年4月22-24日 980元/人(包括学费、教材、文具、考试、证书费)
（四）质量检验员培训班
质量检验工作概述·ISO9000标准与质量检验·产品质量法制与政策·质量检验依据·质量检验人员的素质要求·质量检验与质量体系·抽样检验及其应用·检验误差与数据处理。
培训日期：2005年4月24-26日 880元/人(包括学费、教材、文具、考试、证书费等)
（四）用户投诉管理和顾客满意测量
ISO 9001:2000标准对顾客满意测量的要求·如何识别顾客和顾客的需求·如何设计、展开、实施顾客满意测量·如何分析顾客满意测量数据·利用测量结果实施持续改进·设计有效方法，利用组织内部的资源和专业知识来处理顾客抱怨；
培训日期：2005年4月23-25日 1280元/人(包括学费、教材、文具、考试、证书费)
二、授课老师：
国家注册审核员，高级工程师，取得相应课程的授课资格并长期从事质量、检验、标准研究与咨询工作的资深专家、教授。
三、培训对象：企事业单位质量、生产、市场、客户等各级管理工作人员；
四、学员人数：为使学员最大限度地与讲师进行交流，从而获得最佳学习效果，培训班的招生人数为 20 人。有意参加培训的学员，请务必于开班一周前将《培训班回执表》传真至本部或电话联系，培训班食宿统一安排，费用自理。我们将按照学员报名先后次序发出报道通知书（包括培训场所、报到时间、地点等内容）。
培训报名联系方式：
电 话：010-88683432
传 真：010-88683431（昼夜） E-mail:wztcncn@tom.com
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| 注意： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
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