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企业网景: 企业行政文秘职业素养研修班(深圳）培训班招生报名 [广东.深圳] 学费：1800元/人 | 学制：2天 | 名额：50人/期 | 授课：郑 健:中山大学管理研究中心教授，广东省企业联合会高级顾问，深圳市亚太研究会副秘书长。 | 形式：面授 报名：010-82414854 82414855 13911161267 13681168177 [招生报名咨询] 电邮：liu-sw [@] 163.net 网址：http://www.cn21.com.cn [弹出窗口] 摘要：21世纪的企业文秘不再是简单的行政事务人员，而是企业人力资源团队中十分重要的角色。企业拥有优秀的文秘人员，不仅可以提升组织的工作效能，还能大大增强文秘人员作为企业对外窗口的形象。然而，长期以来由于思想上的轻视，针对企业文秘的职业培训较少，许多文秘工作人员往往都是半路出家，摸着石头过河，极少参加专业化的系统培训。随着全方位竞争时代的来临，企业文秘人员的职业化需求呼之欲出，为适应这一市场形势，满足广大 全文：第一讲：文秘角色认知与职业素养 ◇ 企业文秘工作的基本特征 ◇ 文秘人员的重要价值和作用 ◇ 文秘人员的自我角色定位 ◇ 性格和心理素质修养 ◇ 情感和意志力修养 ◇ 个人职业道德品质修养 ◇ 文秘人员个人才艺修养 ◇案例：日本某企业文秘人员的素养 第二讲：文秘人员的专业技能（上） ◇ 文秘人员的知识结构 ◇ 文秘岗位技能要求 ◇ 文秘人员事务处理技能 ◇ 会务处理能力与技巧 ◇ 口头表达能力 ◇ 文字组织能力 ◇ 企业公文的类型与应用 ◇ 现场练习：口语训练和文字组织训练 第三讲：文秘人员的专业技能（下） ◇ 案例：某公司文秘人员的泄密事件 ◇文秘档案的管理 ◇ 知识经济时代的信息处理 ◇ 时间管理技巧 ◇ 内外部沟通和社交能力培养 ◇ 文秘人员的参谋助手作用 ◇文秘工作中的管理心理学 ◇ 中国传统文化在文秘工作中的应用 ◇案例：国内某知名IT企业文秘人员手册 第四讲：文秘人员的专业礼仪 ◇ 文秘人员的装束礼仪 ◇ 办公室礼仪 ◇ 公共场合礼仪 ◇ 接待服务礼仪 ◇ 赴宴与用餐礼仪 ◇ 跨文化礼仪风俗常识 ◇ 内在修养与外在气质培养 ◇ 案例：外宾给某航空公司感谢信 ◇ 现场礼仪活动模拟演练 ◇ 综合练习 注意： 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 [存档日期：11-2004] 其它培训课程招生信息： 北京中国公众演说特训营（第十六期） 北京联合谈判实践力高级研修班 北京全国公众演说特训营 北京中国社会变革与企业家成长高级研修班—中国企业人力资本运营 南京6sigma管理法研讨会 北京太极管理与卓越领导力修练（十八期） 北京高效领导力 北京会计决算前纳税筹划及企业所得税汇算清缴 深圳全面预算管理暨企业内部控制研修班 南京第四期“人才测评师”资格认证培训

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