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北京创新时代经济研究中心: TQM & 6ó 全方位质量管理培训培训班招生报名 [.北京] 授课：朱上翔先生 | 形式：面授 报名：010-88116993、88113142、88111147 [招生报名咨询] 电邮：zpvip888 [@] 163.com 地址：北京市海淀区西八里庄路69号人民政协报南小楼 网址：http://www.itc.org.cn/ [弹出窗口] 摘要：全面质量管理是现代企业管理方法中与企业生存发展和员工利益密切相关的，全面质量管理的英文原意为Toral Quality Control谓之为TQC现用为Toral Quality Management简称TQM，其定义为:“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础。目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。其课程特点是把过去的以事后检验与把关为主，转变为以预防为主。 全文：TQM & 6ó 全方位质量管理 一、课程主要特点 全面质量管理是现代企业管理方法中与企业生存发展和员工利益密切相关的，全面质量管理的英文原意为Toral Quality Control谓之为TQC现用为Toral Quality Management简称TQM，其定义为:“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础。目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。其课程特点是把过去的以事后检验与把关为主，转变为以预防为主。 二、课程内容大纲 　　全面质量管理和6ó概论 　　何谓TQM 　　全面质量管理基本知识 　　全面质量管理的核心： 　　·全员参与 　　·以客户需求为导向 　　·持续地改进 　　从粗放管理到精细管理 　　·粗放管理的特征 　　·精细管理的特征 　　·粗放管理三大禁忌 　　世界质量管理水平的四个等级 　　·保证 　　·预防 　　·检查 　　·完美 　　质量成本: 　　·质量成本的定义 　　·质量成本的组成 　　·质量成本研究的目的和意义 　　公司的流程管理: 　　什么是流程 　　流程在TQM中的重要性 　　公司流程中常见的问题 　　公司的流程管理 　　如何进行流程管理 三、课程适用对象 　　总经理、企业管理部部长、项目总监、市场总监等。 四、主讲老师简介 　　朱上翔先生：北京航天航空大学教授、美国波音公司高级工程师，领衔创建了北科高新技术研究院。 　　朱上翔博士早年毕业于北京航空航天大学飞行力学专业，27岁就担任国防科工委高空高速靶机研究所技术总负责人。1981年赴加拿大留学，获得应用科学博士学位，1987年在德国亚琛理工大学航空航天研究所从事三年博士后研究工作。2002年在美国哈佛大学商学院高级经理进修班结业。先后供职于美国波音公司、加拿大国家研究院等，积累了丰富的新产品研发技术和管理经验，1994年至今他担任加拿大爱迪公司总经理。为促进加中技术交流，他倡议创办了加拿大华人发明与技术转让协会并担任会长。2001年，时任加拿大庞巴地宇航飞行科学部高级研究员的朱上翔博士，回国在深圳高新区创办了春晖科技有限公司。2003年９月，他又挥师西进，到绵阳科技城高新区创办了思达科技有限公司并担任董事长。 　　近年来，朱博士在质量管理咨询与培训方面具有较高的社会知名度，先后为众多企业做过大量的咨询与培训，拥有丰富的实践和培训经验，在培训行业享有很好的口碑。 注意： 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 [存档日期：10-2004] 其它培训课程招生信息： 北京项目化组织建设培训 北京PMO建设与管理培训 北京项目管理四步法实战训练培训 北京第三方物流企业管理培训 北京现代企业供应链管理培训 北京纳税筹划与合理避税培训 北京财务风险分析与管理决策培训 北京企业财务报表分析及方法培训 北京全面预算管理与内部控制培训 北京职业生涯开发与管理培训

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