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广东众行管理顾问有限公司:

流程分析、流程描述与流程再造培训培训班招生报名
[广东.广州]




学制:1天 | 名额:30人以内 | 形式:面授
报名:020-38912557、38912558、38912559、38912560 [招生报名咨询]
电邮:cs100 [@] gecprogram.com
地址:广州市天河北体育东路116号财富广场东座6楼
网址:http://www.gecprogram.com [弹出窗口]

摘要:了解流程在公司运作中的功能,掌握流程描述的方法与操作程序。

全文:流程分析、流程描述与流程再造
目  标 了解流程在公司运作中的功能,掌握流程描述的方法与操作程序。
受训对象 希望提高企业管理实际操作和应用技能技巧的各级管理人员。
课程大纲 一、流程及其重要性
◇ 什么是流程
◇ 流程的基本定义/内容
◇ 流程模式
◇ 传统的功能性组织
◇ 组织中的工作流程
◇ 传统观点与流程观点的对比
◇ 业务流程的分类
◇ 一般顾客流程
◇ 一般行政性流程业务
◇ 流程的等级核心
◇ 业务流程的标准
◇ 案例:通用电器的核心业务流程
◇ 核心业务流程选择图
二、如何分析及描述流程
◇ 什么是流程图
◇ 核心业务流程标志
◇ 业务流程图例
◇ 描述业务流程的三种方法
三、如何衡量流程的有效性
◇ 流程中的内容
◇ 衡量流程的三种方法
四、流程再造与组织设计
◇ 流程再造的目的
◇ 业务流程改善的方法

课程形式 讲授、练习、案例分析
课程期间 1天
名  额 30人以内
开办周期 按需要开办
报读方法 参加公开课或组织内训
注意历史记录不代表当前培训学校招生情况,仅供研究参考,建议您直接电话咨询校方。


[存档日期:9-2004]




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