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AMT GOURP: ITIL的体系和认证培训班招生报名 [广东.广州] 形式：面授 报名：021-68730905 [招生报名咨询] 电邮：jason.ye [@] amt.com.cn 网址：http://www.vlearning.com.cn [弹出窗口] 摘要：★问题与困惑 根据市场调查机构 IDC 的分析显示，企业在遵循ITIL 的情况下，资讯人员的生产力将可提升53% 、资讯系统中断时间（Downtime）则缩减了 31%，整体的投资回报率 ( ROI ) 将可望达到1296% 。你的资讯部门如何达到将近 13 倍的回报率？或是超越 13 倍？重点将会是在如何提升生产力以及如何降低中断时间？ 答案就在 ITIL ！ ★ 适合对象 IT经理、I 全文：一、ITIL简介  ITIL简介  什么是流程和流程管理  IT治理三个框架之间的关系:ITIL、ISO17799、COBIT 二、透析ITIL服务支持流程――IT服务运作管理  IT服务台  事件管理  问题管理  变更管理  发布管理  配置管理 三、透析ITIL服务提供流程――IT服务战术管理  服务级别管理  财务管理  可用性管理  能力管理  持续性管理  安全管理 四、ITIL案例分析和练习  SLA制定的案例  事件、问题、变更管理综合案例 注意： 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 [存档日期：12-2007] 其它培训课程招生信息： 襄樊街舞 苏州街舞 上海网球风暴教练 武汉普通话考证 泰安营养师 武汉如何快速提高口才 泰安会计职称 武汉当众讲话 北京asp.net高级实战项目开发课程 苏州街舞

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