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摘要：培训时间：2007年6月02-03日
上课地点：上海 外滩
听课费用：2400/人
课程特色:管理者角色定位 + 管理知识框架构建 + 管理技能重点训练
讲师背景:企业管理实践经验 + 企业管理专业素质 + 咨询培训行业历练
课程目标:
l 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
l 全方位认知管理者的知识结构、技能结构
l 多角度地重点训练提升管理者
全文：培训时间：2007年6月02-03日
上课地点：上海 外滩
听课费用：2400/人
课程特色:管理者角色定位 + 管理知识框架构建 + 管理技能重点训练
讲师背景:企业管理实践经验 + 企业管理专业素质 + 咨询培训行业历练
课程目标:
l 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
l 全方位认知管理者的知识结构、技能结构
l 多角度地重点训练提升管理者的几项管理技能
参加人员: 企业各级经理/主管，管理岗位上的各类人员、后备干部。
授课讲师 :田胜波 先生
管理培训领域资深专家，复锐咨询公司首席培训师，上海慧融人力资源管理咨询有限公司首席咨询师，中国创造学会会员,管理学硕士，毕业于复旦大学，曾于上市公司先后担任培训部、企业发展部、总裁办的重要管理工作，在二十多年的工作经历中，有十多年的管理培训、管理咨询行业经验。
主持或参与过的管理咨询项目涉及企业发展战略、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、激励体系设计、流程再造等。
主要培训课程包括 客户服务管理与客户服务技巧、领导艺术与管理技能提升、卓越团队管理、创新思维训练、企业培训管理与内部讲师训练等。
培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累较为丰富和扎实。
课程基本特征为：结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 心态调节型的感悟游戏 + 互动型技巧训练。
田老师以内训方式服务过的企业近两百家，其中著名企业有：TCL、中国人寿、日立电梯、上海银行、艾欧史密斯、香港一创科技集团、上海生物芯片、港大-复旦EMBA、山东六和集团、泰豪科技股份、上海烟草、龙头股份、沪东重机等。
田老师以公开课形式服务过的著名企业：一汽大众（三次）、携程旅行网、天津丰田汽车、盛大网络、大亚湾核电站（五次）、中国银行、复星集团、正大集团、青岛啤酒（两次）、广东电信、江苏电力、江西铜业（两次）、大西洋贝尔（两次）、太平洋保险、锦湖轮胎、中国冶金钢材、美标-特灵空调、北京亚商在线、东方航空、国际航空等千余家企业。
课程大纲 :
第一部分 认识管理、认识管理技能培训
认识管理· 领导与管理的差异是什么？· 比较与研讨练习1-7经理的角色定位· 研讨与总结：经理人的角色特点· 案例分析：各类角色描述案例分析· 管理的主要内涵· 案例研讨与总结：管理的主要内涵 · 经理人的角色要求与个性特征分析工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习经理人应当拥有的知识结构· 案例分析、总结· 经理人知识结构框架构建经理人应当拥有的技能结构· 经理人技能结构框架构建经理人管理技能培训课程结构图
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一：制定有效的计划· 规划、计划、策划规划、计划、策划比较练习制定规划的基本思路· 计划制定的基本方法与步骤重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法2：计划制定的几种工具及相互关系· 计划制定案例分析案例：大型生产计划制定案例分析· 计划为起点—PDCA改善你的工作· 研讨：计划制定方法在您的工作中的运用 模块二：命令、授权与辅导下属· 接受命令的注意点下达命令常犯的错误与有效命令注意点案例分析：下达命令常犯错误分析总结总结：下达命令的二维检查表· 做好复命的注意点· 如何进行有效的授权练习：授权的意义识别研讨：比较不同行为方式的差别有效授权的几个步骤介绍· 管理者如何指导下属区分练习：哪些是好的指导行为正确的指导下属的行为
模块三：推进有效沟通 · 认识沟通回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为沟通的基本原理与要素研讨与练习：沟通无处不在· 避免触犯沟通禁忌沟通不宜行为举例与辨别· 沟通准备工作案例研讨：沟通之前的基本工作表格工具介绍与练习· 企业内部沟通的主要类型企业内部沟通的主要类型研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略· 批评与表扬下属的技巧 模块四：修炼一流的团队 · 建立起对团队的共同认识基础团队的概念看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别· 团队的运作与沟通 团队合作的核心理念案例研讨：几个团队成功根本要素或失败的致命弱点· 高绩效团队运作中的若干基本原理研讨与总结：团队运作的基本原理· 团队合作技巧训练团队合作练习：游戏与研讨
模块五：高效利用时间 · 浪费时间的现象练习：检查表中找差距最典型的浪费时间的行为识别浪费时间的三大杀手· 节约时间的各类做法练习：识别你的时间管理意识几种不同的时间管理方法的比较· 用四象限时间管理方法检验你的时间观检测练习：您的时间安排顺序研讨：不同时间管理思路带来的不同结果总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生练习：请您为他安排好一天的工作 模块六：有效激励下属 · 员工激励的基本原理企业内部激励文化的基本类型练习：他们为何而努力工作？· 塑造良好的内部激励机制企业内部激励机制的内容制度型激励与非制度型激励的综合运用· 日常工作中如何有效激励下属日常工作中激励下属的常见方法· 激
□ 其他培修课程:
通用管理技能
新任主管管理技巧
无边界管理-推倒部门墙
高效率职场沟通与表达技巧
部属培育与团队建立
经理就是教练
新经理人培训:角色和任务的转变
员工辅导-有效地辅导下属
在管理中提升领导力
人力资源
员工激励与人才留用
培训规划和培训管理
有效的招聘和甄选技巧
培训师培训
问题分析与决策制定技巧
薪资与福利
培训师培训（进阶）
绩效管理
销售、市场与客户服务
快乐行销
超越服务的技巧
市场营销与策略制定
双赢销售谈判技巧
电话销售技巧
供应商管理：评估、选择和考核
演示技巧
顾问式销售技巧
销售管理
生产、物流、采购、品质管理
一线班组长管理能力提升
QC七大手法
生产计划与物聊控制PMC
全面质量管理TQM
全面生产维护TPM
精益生产
6S
采购谈判技巧
财务会计
非财务人员的财务管理课程
国家税制与纳税筹划
现金流量与资本运营管理
成本分析与控制
项目管理
有效的项目管理高级研修班
项目管理
行政、秘书、礼仪
前台接待技巧
职业经理人形象魅力与公关礼仪
职业化助理与秘书的综合技能
商务礼仪
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| 注意： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
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