摘要：→ 认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理
→ 学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法
→ 重点学习KPI、并介绍平衡计分卡
→ 了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区
全文：KPI+BSC实战训练营 6-17(深圳-上海-北京)
举办时间： 深圳:2006年6月17-18日/上海:6月30-7月1日/北京:7月14-15日
举办地点： 深圳安酒店/上海金水湾酒店/北京瑞成大酒店
学员对象： 董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士
培训费用： 2000元/人(含讲义、午餐、茶点)
● 课程目的
→ 认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理
→ 学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法
→ 重点学习KPI、并介绍平衡计分卡
→ 了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区
● 课程大纲
一、绩效管理的意义与作用
1、绩效管理对企业、经理的意义； 2、考核方法的优劣对比；
3、绩效管理所面临的困境；
二、目标与指标
1、什么是目标？ 2、目标与任务；
3、什么是指标与指标的性质； 4、选择指标的标准；
5、什么是KPI，如何准确地理解 6、指标的类型分析
三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢？为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？
1、价值树法； 2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法； 4、关键成功因素法； 5、目标策略法
四、平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实；
五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比 №
1、各种找指标方法的优缺点； 2、每种方法的适用范围；
六、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系 2、指标的责任人
3、指标分解中的注意问题 4、案例分析与练习
七、指标词典的编制
▲指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI 2、编制KPI词典需要注意哪些内容； 3、KPI定义练习；
八、确定目标——KPI的计分方式
■找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦； 2、设定目标的原则； 3、KPI的计分方法；
九、绩效管理的周期
★年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？ 2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期； 4、指标的组合方式；
十、主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题； 2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；
十一、KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？
1、薪酬与KPI的周期； 2、绩效薪酬的几个模式；
3、绩效薪酬的比例； 4、绩效薪酬中要注意的几个问题；
十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策；
☆推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责； 2、推行的程序；
3、推行绩效管理在沟通上的难点； 4、绩效管理与企业文化；
十三、绩效辅导与面谈
1、绩效辅导的重要性 2、绩效面谈的技巧与方法
● 授课老师
蔡巍---国内知名的人力资源管理实务专家工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。
蔡先生近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高的评介
曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等数家企业.
【联系方式】
Tel：020-82328755 88379606 Fax：82328755-810 E-mail：gfar@gfar.com
联系人：周先生 邓小姐 24小时热线：88379606
官方信息发布网站：
君远管理咨询网: http://www.gfar.com
中用管理培训网: http://www.zoneuse.com
中华企业管理网: http://www.guanli.org.cn
中国企业战略网: http://www.zhanlue.com.cn
21世纪企业文化网: http://www.21culture.com
-----------------------------------------------------------------------------------
【君远咨询.培训事业部.公开管理培训课程.报名回执】
单位名称（盖章）________________________ 单位地址/邮编_________________________
经办人名称________ 部门职位________ 电话_________ 传真_________ 手机__________
我单位共_____人报名参加2006年□6月17-18日.深圳/□6月30-7月1日.上海□7月14-15日.北京.KPI+BSC实战训练营.公开课
付款方式：□转帐 □支票 □邮汇 总金额 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___间
汇款资料: 户 名：广州君远管理咨询有限公司 开户行：广州市商业银行东圃支行 帐 号：316-8091201-52
参加者姓名 性别 部门／职位 手机/E-MAIL
__________ ____ __________ ___________
__________ ____ __________ ___________
__________ ____ __________ ___________
本回执可复印，请填妥以上信息传真至：020-82328755-810，我们会有专人为您服务
君远咨询公司简介
■ 广州君远管理咨询有限公司（前身为君远企业管理咨询顾问中心）成立于2001年，系由多名长期从事企业管理研究与实践的有志人士，整合各种企业管理资源，联合相关学术机构、职能机构而组成
■ 君远以企业战略咨询为核心、以企业文化咨询为支持，以人力资源管理咨询和管理体系咨询为基础，以企业管理培训和企业管理服务为补充，通过专业有效的服务，协助企业创造更大价值，致力于成长为业界最具客户价值的管理咨询机构
■ 作为企业靠得住的成长伙伴，君远全力推动企业持续健康发展，成就强势企业群体，并愿为推动企业经营管理科学发展和社会进步而作出更多贡献
君远咨询公司.培训事业部简介
■ 君远管理咨询公司.培训事业部作为华南资深的咨询培训机构，多年来秉承“把握根本，创造价值”的服务理念，凭据其资深的管理服务经验及强大的管理资源整和能力，为企业提供全方位涵盖管理技能、人力资源、市场销售、财务投资和生产质量等各个体系的超值管理培训课程
■ 君远拥有涵盖六大体系近百个高质量的管理课程，并不断的根据客户反 |
| 注意： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
|
|
