摘要：中阶主管督导管理培训
一、管理基础
1. 管理循环
2. 管理者的角色
3. 管理者的职责
4. 交流分享
二、人才甄选面谈
1. 面谈前的准备
2. 如何进行人才甄选面谈
3. 甄选面谈的说话技巧
4. 面谈后的选定
5. 个案演练
三、协助部属订定目标
1. 目标的要件
2. 如何订定目标
3. 发展主要行动
4. 个案分组研讨
四、工作引导与教导
全文：中阶主管督导管理培训
一、管理基础
1. 管理循环
2. 管理者的角色
3. 管理者的职责
4. 交流分享
二、人才甄选面谈
1. 面谈前的准备
2. 如何进行人才甄选面谈
3. 甄选面谈的说话技巧
4. 面谈后的选定
5. 个案演练
三、协助部属订定目标
1. 目标的要件
2. 如何订定目标
3. 发展主要行动
4. 个案分组研讨
四、工作引导与教导
1. 让部属了解工作
2. 协助部属进入状况
3. 教导计划与执行
4. 工作教导的技巧
5. 个案演练
五、沟通技巧
1. 影响沟通的要素
2. 督导管理的沟通措施
3. 进行沟通的基本步骤
4. 常用的沟通技巧
5. 个案演练
六、如何激励部属
1. 掌握员工的需求
2. 激励的措施
3. 激励的技巧
4．交流分享
七、如何做好授权
1. 为何要进行授权
2. 如何进行授权
3. 授权应注意的事项
4. 个案演练
八、工作进度检核
1. 检核的措施
2. 检核的面谈
九、员工抱怨处理
1. 员工抱怨的原因
2. 处理的层级
3. 处理的态度的技巧
4. 个案演练
十、导正员工错误行为
1. 员工错误行为的辨识
2. 导正的时机
3. 如何可进行导正
4. 个案演练
十一、绩效评估
1. 目的
2. 绩效评估作业重点
3. 绩效评估面谈
4. 绩效评估的问题处理
5. 个案演练
十二、工作改善
1. 确认事实
2. 原因分析
3. 决定改善方案
4. 执行与追踪
5. 交流分享
十三. 有奖抢答复习
十四.成你的具体行动计划 |
| 注意： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
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