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摘要：1 目标与介绍
2 管理压力
3 工作作风
4 以计划来达成目标
5 运筹时间
6 激励的重要性和价值
全文：管理压力
◆何为压力？
任何能扰乱人们心理、生理健康状态的干扰而对付外来需求所做出的反应都称之为压力。
◆人都可能不时地遭遇压力，有人因压力而摘取奥林匹克桂冠，有人因压力走向极端而不能自拔，这种力量是如此之大，我们怎能掉以轻心？
应付压力
分析压力
1 任何人的一生中都会有压力。
2 有些压力是有益的
3 大部分压力毫无必要。
40%的担忧永远不会发生。
30%的担忧涉及过去作出的决定，是无法改
变的。
12%的担忧集中于别人出于自卑而作出的批
评。
10%的担忧与健康有关，而且越担忧越严重。
8%的担忧可以列入“合理”范围。
★ 评估你的压力程度
★ 你在工作中所承受的压力程度，不仅是同 挑剔难处的人打交道的结果，而且还受其他因素的影响。例如：
战胜压力
★ 要想战胜压力，首先要敢于承认压力
的存在。
★ 自我评估：明确需要改进的地方
1 调整心理状态
2 寻求帮助
3 改变工作作风
• 战胜来自自身和他人的压力
端正态度 客观评估状态
设计策略 减轻压力
积极行动 达到目标
整理台桌 改善环境
分清主次 安排工作
管理时间 分解任务
增进沟通 共事合作
调整行为 学会说NO
学会有效的放松
管理压力的几件事（26项）
一切瘾性问题的症状
适应变化
总结：
压力程度测试 （20题）
积极变化引起压力
如何在工作中减轻压力
◆变可以引起压力的谈话为轻松谈话。
◆不要担心，要关心。
40%从不会发生。
58%的结果会比你想象的好。
只有2%确实值得担心。
◆要加有效地安排你的时间。
实施长远计划。
运用安排时间的笔记本。
1．记录下所有的约会
2．把每天要做的事情列成表
3．按优先顺序排列日常工作表
◆改善你的客观工作环境。(噪音/杂乱/空间)
如何在生活中减轻压力（16条）
工作作风（14条）
以计划来达成目标
◆绩效计划----有效和有效率
◆ PRODUCTIVITY=CAPABILITY*MOTIVATION
=(KNOWLEDGE+SKILL)*(ATTITUDE+HABITS)
=KASH CASH
◆有效：
产出/投入=成效(to do the things right)
目标驱动：集中焦点做对的事，想象是一个弓箭手，射中红心才是有效。
时间管理
◆第一代理论：着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力
◆第二代理论：强调行事历与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要
◆第三代理论：目前流行的优先顺序的观念
◆第四代理论：根本否定时间管理的概念，主张在于个人管理，把重点放在产能上
重要与紧要
计划如何运用时间
时间之运用（9条）
时间使用不当情形
你经常犯这些错误吗？（10条）
时间分析表
运筹时间
4D
统筹时间
一、浪费时间的原因
二、为争取高效率而进行时间管理。
对生产率的挑战
◆桌面杂乱无章/找不到东西
◆缺乏优先/目标
◆优先顺序不明确/危机管理
◆贪多嚼不烂
◆无效授权
◆缺乏自律/拖延
◆电话打扰
◆不速之客
◆不会说“不”
案例分析
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