摘要：如果对“一线万金”的实际效果还没有切身的体会，那么，补上这门课对于您和您的一线销售人员就太必要了。电话销售给许多公司带来的经济利润简直是奇迹，不仅如此，它所带来的商业机会和客户的信任更是潜在的资源。不过所有这些都要建立在一个基础之上，那就是---对电话的正确运用。由科技风潮而引起的通信方式的巨大变革使我们做生意的方式和生活方式改变了，我们会因缺乏电话技能而丢单或失去太多的商业机会。电话---这个销
全文：教你掌握咨询师的方法体系
《新华信自助顾问式解决问题方案》
----《顾问式电话销售-一线万金》
如果对“一线万金”的实际效果还没有切身的体会，那么，补上这门课对于您和您的一线销售人员就太必要了。电话销售给许多公司带来的经济利润简直是奇迹，不仅如此，它所带来的商业机会和客户的信任更是潜在的资源。不过所有这些都要建立在一个基础之上，那就是---对电话的正确运用。由科技风潮而引起的通信方式的巨大变革使我们做生意的方式和生活方式改变了，我们会因缺乏电话技能而丢单或失去太多的商业机会。电话---这个销售工具你必须重视。
以大量的案例和实际经验的讲授来提高企业销售人员的电话营销技巧使您对使用电话营销方式所取得的惊人效果有深层次认识
一线销售人员
客服人员
有需要提高电话营销技巧的工作人员
一、寻找销售线索
二、电话销售职能
以客户为中心的电话销售流程
充分的准备将使电话销售人员更易达成目标
给客户留下深刻印象的开场白/问候语
探询客户需求并根据客户需求有针对性地推荐企业的产品
客户可能的反应及处理模式
千万不可忽视跟进工作
三、 提升在电话中的感染力
四、与客户建立融洽关系
五 、与有需求的客户沟通
分析客户心理
运用AIDA的销售技巧Attention ，Interest，Desire ，Action
六 、同没有需求的客户沟通
运用LSCPA异议处理技巧
一天
我们的培训将采用互动培训方式，采用的方法包括：
讲师讲课
小组讨论
案例分析
角色扮演
中 文
20-30人
培训师为资深销售培训专家，曾任北京新华信管理顾问有限公司营销顾问，区域总经理， 全国业务发展总监，戴尔计算机（中国）有限公司销售培训讲师。多年来一直致力于B to B直销领域和服务领域的研究，是美国Get Clients Now！TM客户开发系统中国目前唯一授权讲师。任美国科特勒营销集团高级营销顾问、CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员。曾先后赴美国和马来西亚参加专业的讲师培训和全球著名的Linda Richardson电话销售课程，将它引入戴尔（中国）的电话销售体系，帮助戴尔公司实现业绩增长。
北京新华信管理顾问公司教育培训中心
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联系人：王石音
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