摘要：课程目的：
修完本课程，学员可以
1.明确中层管理人员的角色和责任；
2.知道作为主管在一间公司内如何树立专业经理形象及处事方式，运用有效的领 导和沟通方法，参悟员工不同的性格和特长，建立工作团队，发挥团队精神；
3.明确在工作上，良好的计划和清晰订立目标的重要性和方法；
4.了解工作上个别员工的不同性格和需要，从而激励下属，权力下放，人尽其才；
5.在组织变动甚至业
全文：如何做一名出色的部门主管培训系列之二：
课程目的：
修完本课程，学员可以
1.明确中层管理人员的角色和责任；
2.知道作为主管在一间公司内如何树立专业经理形象及处事方式，运用有效的领 导和沟通方法，参悟员工不同的性格和特长，建立工作团队，发挥团队精神；
3.明确在工作上，良好的计划和清晰订立目标的重要性和方法；
4.了解工作上个别员工的不同性格和需要，从而激励下属，权力下放，人尽其才；
5.在组织变动甚至业务收缩的情况下，审慎处理员工的逆境心态；透过员工教
导和辅导，强化主管的领导地位和员工关系；
6.学习如何去找寻在工作上的难题并有效解决，并做工作上的决定；
7.学习在人际关系中适时发挥影响力，从而利用有效的沟通化解不必要的冲
突，增强团队的凝聚力。
课程目标对象： 企业中高层管理人员、 经理、部门主管
课程大纲：
一、管理的概念和管理者的角色认知
1．经理的角色认知和定位
2．理人的三大使命和五项工作
·案例分析
二、中层管理人员的职业发展道路：
——中层突围：中层管理人员的机会和发展瓶颈
——角色困境：现实压力和长远发展之间的矛盾
三、有效的部门人力资源开发
a)激励：
i.自我分析和人性的再认识：你了解自己和下属吗？
ii.新的发展思路：授权赋能
为何授权
授权的发展过程
你的授权风格
如何授权：个性化的解决之道
b)有效的员工指导
有效指导者的基本特征
有效指导的标志
有效指导的因素
指导解决问题：有效解决问题的步骤
主管作为指导者的角色：训练者、顾问、纠正者
有效指导的关键和核心
（案例分析、共同交流和讲解相结合）
c)有效的问题分析和决策制定
案例分析：你是否和他有相同的经历？怎么办？
d)团队建设（领导篇）：如何做一名出色的团队领导人？
案例分析：团队建设对于领导人来讲到底意味着什么？
四、从管理者到领导人的转换：
1、培养你的领导优势
——如何培养由内而外的六大影响力：
——先进的思想观念和思维模式
2、你在逆境下的表现分析
——你的反应风格
——你的反应分析
——你的长项
——你的改进方向
培训时间：2005年8月11-12日（两天）
培训顾问：马先生
培训方式: 讲解、案例分析、操作训练、讨论等
培训地点：北京
培训费用：2200元/位（含培训、资料、午餐、茶点、证书）
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| 注意： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
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