摘要:理解一个合格员工应具备的职业道德与职业素养,明确个人职业定位
2、掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间等工作技巧,提高工作成效
3、掌握良好沟通技巧,建立高度协同的团队工作习惯
全文:适合对象:公司全体员工
课程时间:四天
培训方式:专题讲解、案例分析、分组讨论、互动游戏、专业测试等
课程目标:1、理解一个合格员工应具备的职业道德与职业素养,明确个人职业定位
2、掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间等工作技巧,提高工作成效
3、掌握良好沟通技巧,建立高度协同的团队工作习惯
课程纲要:
一、职业道德、职业素养与职业化
Ÿ 现代企业对员工的职业化要求
Ÿ 常见的职业表现差距与问题
Ÿ 职业化--—职业发展的基本要求
Ÿ 职业化员工的必备修养——观念、知识、态度、技能、心理、思维方式
Ÿ 现代企业员工的核心职业素质——自身修养、高效工作、团队与协作
Ÿ 现代企业员工自身的职业化修养
二、制定工作目标和工作计划
Ÿ 了解岗位职责与主要工作内容
Ÿ 有效目标的基本特性
Ÿ 有效制定个人工作目标
Ÿ 拟订行动计划--目标工作计划单的使用
Ÿ 目标行动计划制定练习
三、加强时间管理,提升工作效率
Ÿ 时间管理的基本原则
Ÿ 将工作计划转变成工作月历
Ÿ 制定每日工作待办单——案例分析与实际练习
四、提升沟通技巧,强化团队协作
Ÿ 优秀团队的特征
Ÿ 团队成长不同阶段中团队成员的角色、职责与能力要求
Ÿ 团队如何利用有效的沟通技巧达成协作与信任
Ÿ 有效沟通四特性:双向性/明确性/谈行为不谈个性/积极聆听
Ÿ 利用沟通技巧加强团队协作练习
五、其它职业化素质简介
Ÿ 服务意识与良性人际关系管理
Ÿ 压力管理、情绪调整与问题解决等
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| 注意: | 历史记录不代表当前培训学校招生情况,仅供研究参考,建议您直接电话咨询校方。 |
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