形式：面授 报名：010-51294009 [招生报名咨询]电邮： y7188 [@] 126.com地址：hai dian
摘要：企业的媒体管理与危机沟通实务（上海，5月29日-30日）
全文：【培训日期】2008年5月29日-30日
【培训地点】上海
【培训对象】希望获得在危机情况下如何操作和行动技能的中层及高级经理；需要理解危机管理的人事经理、审核员、危机及安全经理；负责危机及灾难管理（包括业务连续性计划及应急预案）的人员等
【课程收益】
●识别全球产业环境和产业趋势—以及从参加者角度来看其对媒体管理的影响
●对照公司远景和价值观，正确评估媒体管理对公司业绩和竞争力的多种影响
●了解危机管理的一般范围和战略，以及在日常运营中危机管理对参加者的重要性
●掌握媒体管理的基本原理：目标、目标听众、关键概念、战略、典型问题，如媒体采访中“热 点”问题；参加者的注意事项
●鉴别顾客行为和它们对媒体管理的影响
●评估供应商行为和它们对媒体管理的影响
●考虑公司促销和公共关系活动在公司层面对媒体管理的影响
●明确参加者在销售人员管理中的角色和他们管辖的一线员工在专业媒体管理中的角色
●为参加者在媒体管理中发起一个系统的全国性行动计划
【课程大纲】
●全球产业环境和产业趋势
●媒体管理对公司业绩和竞争力的多种影响
●危机管理的一般范围和战略
●媒体管理的基本原理：目标、目标受众、关键概念、战略、典型问题，如媒体采访中的“热点”问题；参加者的注意事项
●分析参加者在媒体管理中的优势和劣势
●公司的企业远景和价值观
●消费者行为调查，包括中国消费者特征
●供应商行为调查
●公司促销和公共关系活动
●参加者和一线员工的角色
【讲师介绍】
黄老师，博士，资深咨询专家和培训讲师。他的咨询和培训领域主要围绕在企业的竞争力，制定战略、人力资源管理、组织行为和变革管理，客户关系管理；市场营销、公共服务，企业交流，谈判，业务的持续性管理，危机沟通和创造性问题的解决。
黄老师，曾任新加坡政府部门资深官员，长期出任新加坡政府部门公关与公共事物局长, 负责新闻发布会与重要政策说明，直接参与国家新旧法律之跨部门草拟、修缮、完整与公众教育。黄老师善于处理前线运作的紧急事故，比如高楼倒塌惨案之后续救援行动与恐怖分子劫持新加坡飞机事件；他还专门研究、草拟与规范化媒体公关、危机防治与社区沟通行动方案, 并付诸部门实践，例如涉及亚太地区与美国公民之敏感性犯罪案件纠纷等诸如此类的区域性危机，是一位“危机处理专家”！
黄老师也曾担任跨国公司的企业沟通与人力资源总监，策划与启动企业之紧急事件反应体系，针对长达数月的企业危机及企业重组要务, 负责沟通与公关策划并执行全国性企业危机沟通和媒体关系，并同时管辖数千名代理业务人员之整体业务流程！黄老师在新加坡、马来西亚、菲律宾、印尼与中国的诸多城市，为很多500强企业，跨国公司与中小型本土企业开展危机防治与品牌管理项目咨询及高层培训。
【会务报名】
1．培训费用：4500元/人（含培训费、讲义费、午餐费等）
2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
4．上海客户报名专线：021-51691582
5．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
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| 注意： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
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