摘要：
零售店长是零售企业的中高层管理人员，店长不仅是营业店的指挥者和业绩目标的实现者 , 还是公司营业店的代表人。店长是公司整体形象的一个缩影。 零售店长应该具有良好的公关、协调能力，掌握专业的零售，供销类知识和技能，也具备一定的对店员进行培训及激励的能力。
全文：零售业职业经理人（店长）
主办单位：中国商业联合会
承办单位：上海五加一证书培训中心
项目背景：
随着经济和社会持续发展，我国流通业在市场中的先导作用日益突出，流通业无论是在经营理念、管理、规模、方式、内涵等方面都较以前有很大的进步，其功能已经从以前的产品分配、产品销售向以客户为中心的分销转变。零售业是流通业的重要组成部分，近年来，我国零售业呈现快速发展的趋势，据国家信息中心预测报告显示：未来5年里我国零售业将保持每年10%左右的快速增长。
与零售行业的快速发展相比，零售业人才无论从数量或质量方面来看却不容乐观。有关资料显示，在2000年全国零售店长数量仅为200名，到2005年职位的需要数量已经猛增至3万余名，零售业是2005年度人才需求最为旺盛的行业之一，店长是行业最急需的人才，其次是懂得店面管理的人才。质量方面，从过去单一的管理人才转向了解和掌握管理、销售、物流采购、财务、信息和消费者行为等诸多方面的复合型人才，零售管理人才的严重短缺已经成为制约当前零售业发展的瓶颈。目前，我国零售业具有大专以上文化程度的各类专业人才只占从业人员的3%左右。
零售店长是零售企业的中高层管理人员，店长不仅是营业店的指挥者和业绩目标的实现者 , 还是公司营业店的代表人。店长是公司整体形象的一个缩影。 零售店长应该具有良好的公关、协调能力，掌握专业的零售，供销类知识和技能，也具备一定的对店员进行培训及激励的能力。
培训对象：
零售业职业经理人（店长）资质认证适用于各类零售企业的中高层管理人员，如：各类型零售企业的助理店长、店长、店经理、卖场主管、楼层经理、区域经理或零售企业主管以及有志于从事零售业工作者。
申报条件：
店长资质培训认证分为三个等级：初级零售业职业经理人（助理店长）、零售业职业经理人（店长）和高级零售业职业经理人（高级店长）
初级零售业职业经理人（助理店长）（具备下列条件之一者）：
1.具有相关专业中专学历并连续从事零售业工作三年以上；
2.具有相关专业大专学历并连续从事零售业工作一年以上；
3.具有相关专业本科学历；
4.连续从事零售业工作五年以上；
5.在校三、四年级本科大学生；
中级零售业职业经理人（店长）（具备下列条件之一者）：
1. 取得本初级零售业职业经理人（助理店长）资质后，连续从事零售业工作两年以上，其间从事中层管理岗位工作一年；
2. 取得本初级零售业职业经理人（助理店长）资质后，连续从事零售业中层管理岗位工作三年以上；
3. 具有相关专业大专学历且连续从事零售业工作四年以上，其间从事中层管理岗位工作两年以上；
4. 具有相关专业本科学历且连续从事零售业工作三年以上，其间从事中层管理岗位工作一年以上；
培训及鉴定费用：
初级零售业职业经理人（助理店长）：学费1920元（含教材讲义等）+鉴定证书费用450元
中级零售业职业经理人（店长）：学费3120元（含教材讲义等）+鉴定证书费用650元
培训教材：
初级零售业职业经理人（助理店长）：《零售业相关法律法规》、《现代零售概论》、《零售实务》
中级零售业职业经理人（店长）：《零售业相关法律法规》、《现代零售概论》、《现代零售管理》
培训师资：
财大副教授以上级别专家、大型知名零售企业内资深培训师授课
课程设置：
零售市场分析与企业定位
零售环境、商圈分析、零售业态分类与发展、特许经营等
门店管理
卖场管理、商品管理、安全管理
营销管理
价格管理、促销管理、品牌管理
客户关系管理
顾客购物行为与心理分析、服务管理
零售组织管理
组织机构管理、人力资源管理、绩效考核管理
信息管理
零售信息分析与评估、零售信息系统的应用
物流与供应链管理
商品采购与供应商管理、物流配送管理、库存管理
零售战略规划与实施、财务管理、公共关系
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| 注意： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
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