学费：0 | 学制：3天 | 名额：30人 | 授课：蔡老师 | 形式：面授 报名：0512-68363721 [招生报名咨询]电邮： training [@] growtr.com地址：苏州市干将西路489号
摘要：您是一位合格胜任的一线主管吗?
一个优秀的班组长应具备:
扎实的专业知识基础 丰富的现场管理经验
正确的作业管理方法 良好的交流沟通技巧
健康的用人育人理念 卓越的组织协调能力
敏锐的再学习再提高的意识和能力
基层主管的素质直接关系到公司各种制度与运作的落实程度。
随着组织扁平化的趋势，面对经营环境多变的时代，基层主管在组织中所扮演的角色变得更为艰辛与重要！除
全文：单元一、现场主管的角色定位与职责
现场管理者的角色定位
现场管理者的职责（现场日常六大管理）
学习收益：健全干部职责角色,并强化正确的管理思维
单元二、基层管理人员的意识
客户的要求：PQCDSMF
如何设定有效的现场管理目标
现场管理人员所面临的五个问题
现场中的四种人才分类
现场管理人员在现场中的行为指南
学习收益：了解管理的基本，活用过去的知识、经验、进行职场管理
单元三、工作教导
复习与讨论
何时需要培训与指导
工作教导四阶段法
技能培训的注意点
作业指导书的编制要点
实践：面对面指导技巧
如何给下属布置任务
布置任务的流程
布置任务演练
学习收益：○1撰写『作业指导书』、指示书,落实作业者的教育训练与经验传承○2会利用四阶段教学技巧，提升指导能力○3学会写工作分解表○4落实新人OJT,提升新人安定性与作业效率
单元四、现场质量控制与改善
内部用户三不原则
质量问题解决基本思路
质量改善利器-QC七手法
NWG-不断改善流程
改善的四大利器
单元五、现场持续改善
NWG-不断改善流程
改善的四大利器
BrainStrom,5W1H,5Why,POKAYOKE
PDCA
改善的5个阶段
工作中问题分析及解决
单元六、现场设备管与OEE提升
TPM不同与传统设备管理的关键
TPM的八大支柱
如何提高OEE（设备综合使用效率）
自主保养七步骤
学习收益：○1主管思维模式的转变,提升改善意识○2会利用科学方法与程序,有效的解决现场工作问题○3解现场管理常用的一些工具手法○4会活用5W1H手法，提升改善能○5提升部属的问题意识,活洛公司改善活动
单元七、现场人际关系处理
人际关系的基本原则
冲突问题的来源
如何表扬下属
了解自己的人性特征
了解和分析人际问题发生原因/后果
如何处理与上司、下属、及其他班组之间的关系
如何处理部门内部的人际关系
如何处理部门之间的微妙关系
学员课后实务演练
学习收益：○1会利用科学方法与程序,有效的解决职场人的问题○2了解人际关系的四步曲○3了解人的不同人际风格○4学会恰当处理公司上下级与平级之间的关系
单元八、如何做好沟通与激励
会利用科学方法与程序,有效的解决职场人的问题
了解人际关系的四步曲
了解人的不同人际风格
学会恰当处理公司上下级与平级之间的关系
学习收益：○1会运用激励技巧,以提升部属的成就感○2会运用回馈指导技巧,来改善部属行为○3会活用沟通技巧,建立明朗职场关系○4善用整合性协调,以提升管理绩效○5会正确的工作指示、命令方法
祝每一位学员都能成为一名合格且优秀的基层主管!
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| 注意： | 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 |
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