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无边界咨询: 销售人员的七种武器 专业销售技巧[企业内训]培训班招生报名 [上海.上海] 形式：面授 报名：021－51876663 [招生报名咨询] 电邮：saws [@] saws.net.cn 地址：上海 摘要：每个人都是销售员，一辈子都在销售一些东西。本门课所讲的销售人员的七种武器，各自独立又组成一个整体。它紧紧围绕客户需求，从销售的唯一宗旨出发，到销售成功的两个条件，到销售什么，在销售技巧部分，包括处理反对意见四步法、劝说性销售五步法、三类沟通技巧、和客户拜访六步骤等四块内容。行业化的案例定制和大量的角色扮演，能让学员在轻松熟悉愉快的氛围中掌握要点。 全文：一、销售的唯一宗旨 1.引言 2.当我们理解并满足了客户的需求时，就能实现销售 3.几个关键术语 -客户/消费者/购物者 -市场 -需要／欲求／需求 3.购买行为与销售行为的差异 -角色扮演 4.总结 二、销售的两个条件 1.理解客户需求 -客户渗透（案例） -客户渗透之反渗透（案例） 2.满足客户需求 -利益剪裁（案例） 总结 三、销售什么 1.分销 2.货架 3.货架外陈列 4.你销售什么？ 角色扮演一(根据客户所在行业和学员工作具体定制） 角色扮演二(根据客户所在行业和学员工作具体定制） 总结 四、三类沟通技巧 1.沟通的过程 2.沟通的概念 3.封闭沟通的信号 4.常见沟通障碍 5.三类沟通技巧 -如何聆听 -如何发问 -如何表达 角色扮演一(根据客户所在行业和学员工作具体定制） 角色扮演二(根据客户所在行业和学员工作具体定制） 总结 五、处理反对意见四步法 1.什么是反对意见 2.如何减少反对意见发生 3.收集/确认反对意见 4.理解/证实反对意见 5.转化反对意见 6.处理反对意见 7.关于处理反对意见的忠告 角色扮演一(根据客户所在行业和学员工作具体定制） 角色扮演二(根据客户所在行业和学员工作具体定制） 总结 六、劝说性销售五步法 1.劝说性销售技巧的基础 2.劝说性销售技巧–概述背景 3.劝说性销售技巧–陈述主意 4.劝说性销售技巧–解释主意如何运作 5.劝说性销售技巧–强调关键利益 6.劝说性销售技巧–简化下一步行动 角色扮演一(根据客户所在行业和学员工作具体定制） 角色扮演二(根据客户所在行业和学员工作具体定制） 总结 七、客户拜访六步曲 1.拜访前 2.拜访中 3.拜访后 4.客户拜访六步曲 a)准备 b)检查 c)卖进 d)收款 e)助销 f)记录／总结 5.设计属于你的拜访步骤 角色扮演(根据客户所在行业和学员工作具体定制） 总结，课后作业 021－51876663,saws@saws.net.cn,张先生 注意： 历史记录不代表当前培训学校招生情况，仅供研究参考，建议您直接电话咨询校方。 [存档日期：1-2008] 其它培训课程招生信息： 上海FMCG 消费品行业的财务技能[企业内训] 上海双赢商务谈判[企业内训] 上海商务人士PPT技能[企业内训] 上海商务公文写作[企业内训] 上海全面品类管理[企业内训] 上海全局市场营销模型[企业内训] 上海渠道管理[企业内训] 上海经销商管理[企业内训] 上海金牌导购员[企业内训] 上海顾问式销售[企业内训]

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