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平衡计分卡培训参考信息
·平衡计分卡为何成为“鸡肋”？
经历了国际与国内咨询工作的双重历练，经历了无数次成功与失败的考验，我总是在不断地思考一个问题：作为一个专业的管理咨询公司，能给我们的企业带来什么？每一次的培训课程，每一次咨询的演讲，每一次的沟通与交流，面对我们的企业那一双双期盼的眼神，我问我自己：你问心而无愧吗？
·平衡计分卡：中国银联的变革战略
“在外界的眼中，中国银联似乎代表了一种垄断、官僚、低效率的形象，这主要是由于他们对银联不了解。事实上，银联是一家积极进取、充满活力的现代化管理企业。”中国银联战略发展部助理总经理付伟对于外界的看法做出这样的回应。
“为了适应未来激烈的国际化竞争，银联正在努力提...
·协同总体价值大于其部分相加之和？
人们对于企业层面协同创造的价值所给予的关注肯定要比业务单位层面少得多。大多数企业的战略都聚焦于业务单位，包括产品、服务、客户、市场、技术和能力等。业务单位的战略描述了如何创造产品和服务，以带给潜在客户与众不同的益处，一般称之为客户价值定位。如果这一价值定位具有足够的吸引力，客户就...
·绩效考核执行比理论更重要 怎样细化到每一个
如何对员工绩效进行量化管理是企业管理者的一大困惑
王胜旗是一家物流公司的总经理，手下员工数千名，素质参差不齐，他为此深感困惑：“那么多人，应该如何进行绩效管理呢？比如公司有一笔收入过百万元的业务，是由一个团队完成的，该怎样将业绩细化到每一个人头上？”
·平衡计分卡：战略管理的工具
《财富》杂志在1999年曾刊登过一篇影响力颇为深远的文章：《总裁失败的原因》，文章中指出，大约70％的总裁失败的原因是“公司战略执行不到位”。听到这句话的中国总裁们可能会有两种反应。一种是没反应，因为在他们的公司里，首要的问题就是在市场上生存下去，所以目前并没有战略可言。而另一种...
·平衡计分卡能帮助所有的企业平衡吗？
平衡计分卡自1992 年诞生以来，迅速风靡全球，得到了理论界、实务界以及咨询业的广泛关注。发展至今的平衡计卡已经远远超越了发明者最初仅仅把它作为评估公司绩效工具的想法，它可以作为新的战略管理体系基石为经理人提供一个更为全面的框架，用以把公司的战略目标转化为一套系统的绩效测评指标。...
·绩效指标的指引和衡量作用
平衡计分卡的具体内容就是绩效测量指标，由它们评估达到平衡计分卡的要求与否，那么什么是指标，它有什么作用呢？
指标是衡量递进程度，形容和限定被衡量对象，将其表示得更清晰的工具。
指标有下列作用：
限定范围：指标所指定...
·实施平衡计分卡过程中应当注意的问题
平衡计分卡作为企业的一种战略执行的管理系统，它是对先进企业的管理经验的高度概括和总结；它是上个世纪末本世纪初现代企业战略管理模式上的一种创新和进步。在实施平衡计分卡时，应当注意处理好以下几个问题：
1．回到根本，为什么要用平衡计分卡
对...
·实施平衡计分卡的基本步骤
1. 通过调查采集企业各种相关的信息资料，对企业的内外部环境和现状进行系统全面的深入分析，从全局上掌握企业真实情况，比如要弄清企业生命周期和不同行业产品的生命周期处于哪一个阶段上，
运用诸如SWOT分析、目标市场价值定位分析等方法进行分析研究，为企业总体战略...
·平衡计分卡的指标体系设计
在选择考核指标时，首先要注重保持与企业战略规划的一致性和可行性，所提出的指标不但与企业中长期战略目标密切相关，还要与短期计划要求一致。
同时，在选择考核指标时，还要遵循SMART原则，即具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可达到的...
·平衡计分卡所包含的要素
平衡计分卡包含了以下多种要素：① 维度。维度是观察组织和分析战略的视点，每个维度均包含战略目标、绩效指标、目标值、行动方案和任务几部分。平衡计分卡的维度具体包括：财务、客户、内部流程、学习与成长等四个维度；② 战略目标。每个战略目标都包括一个或多个绩效指标；③ 绩效指标。该指标是...
·平衡计分卡中所包含的平衡
平衡计分卡包含以下系列的平衡：
1. 财务指标和非财务指标的平衡。目前企业考核的一般是财务指标，而对非财务指标(客户、内部
流程、学习与成长)的考核很少，即使有对非财务指标的考核，也只是定性的说明，缺乏量化的考核，
...
·什么是平衡计分卡
平衡计分卡是根据企业的战略设计的指标体系，其目的是建立一套使企业战略有效执行的目标管理体系。用其创始人的话来说，“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现进行周期性的考核，从而为企业战略目标的实现建立起...
·从平衡计分卡看企业培训的尴尬
最近，平衡计分卡（Balanced Score Card以下简称BSC）在企业管理，尤其是人力资源管理领域十分火热。一方面是这个管理工具确有其实用之处，另一方面BSC的原创人之一罗伯特.卡普兰先生也趁势来华推波助澜，于是“议论BSC”赫然成了业内的一种时尚。
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·三管齐下，确保培训长久有效
越来越多的人感觉到：培训时大家玩得不亦乐乎，天文地理、古今中外倒也学了不少，可是培训后仔细一想，发现有用的东西竟然如此之少。或者，培训时个个热血沸腾，磨掌擦拳，一两个星期内还斗志昂扬，可时间一长，却日见消退：一个月尚存记忆，两个月就忘得一干二净。一切有如轻风拂水，涟漪...
·有效运用平衡计分卡实施战略
随着中国市场的日益国际化，外资品牌的大举涌入，市场竞争压力愈来愈大，而消费者的需求日益个性化，同时，资源的有限性、稀缺性给中国企业管理者们带来了前所未有的压力与挑战。于是中国的企业管理者们在寻求着企业发展的最佳路径，纷纷研究并制定企业的战略规划，一时间，企业战略成了中国企业家们讨...
·落实综合平衡计分卡实战探讨（3）
成长期的企业现金流可以是负的，投资回报率也很低。因此，处于这一时期的企业，其财务指标以收入增长为主，主要指标如下：
A、收入增长率
B、目标市场增长率
C、顾客群体增长率
D、地区销售增长率
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·落实综合平衡计分卡实战探讨（2）
可是，纵观中国企业的管理理念，就不难发现，实施平衡计分卡几乎是很难的。试行的，也是半途而废。我们不否认平衡计分卡的科学价值和有效性，但是，在中国企业的管理文化背景下，这些可以说是异常艰难的。在中国企业的经营管理中，曾经在上个世纪80年代初期就实施过5S、TQC、TPM等，但真正还...
·落实综合平衡计分卡实战探讨（1）
1992年，哈佛商学院罗伯特•卡普兰教授和复兴方案公司总裁戴维•诺顿在《哈佛商业评论》发表了《平衡计分卡——业绩衡量与驱动的新方法》一文，提出了绩效管理的新模式。在以后的10年里，两位学者继续探讨了这个方法，平衡计分卡成为了一个战略实施的工具，将公司的战略...
·与利润保持适度距离 万科的平衡计分卡实践
万科曾经率先在被认为是暴利行业的房地产开发业提出“超出25%的利润不做”，郁亮则说，做事情一定要赚钱，但是为了客户利益，万科有时宁可“少赚一点点”。
少赚一点点，对于一些只追求眼前利益最大化的企业来说，简直是不可思议的。
利润是企业生存的重要目标和强劲...
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