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信用经理的素质要求
[摘要]
信用知识不可少
信用经理头等重要的任务就是建立缜密的信贷控制程序，而完成这个任务最需要的是专业信用知识与实际财务操作能力。“这也是我成为公司信用经理的原因之一。”俞春英成为信用经理前，在公司里担任财务经理。2003年公司设立信用部，公开招聘信用经理，俞春英一举竞聘成功。“我认为让我胜出的就是专业的信用知识，因为我在2002年参加过一个有关财务风险控制的培训。”做...
信用知识不可少
信用经理头等重要的任务就是建立缜密的信贷控制程序，而完成这个任务最需要的是专业信用知识与实际财务操作能力。“这也是我成为公司信用经理的原因之一。”俞春英成为信用经理前，在公司里担任财务经理。2003年公司设立信用部，公开招聘信用经理，俞春英一举竞聘成功。“我认为让我胜出的就是专业的信用知识，因为我在2002年参加过一个有关财务风险控制的培训。”做会计的她由此对财务风险控制有了全新的认识，那次培训让俞春英至今受益。
应该是讨账高手
建立缜密的信贷控制程序需要花费很多工夫：信用经理应该与销售部门有良好的合作关系，从给予客户信用期限开始就介入销售过程；在信用条款达成一致后，信用经理要监控客户并与之建立良好的业务关系，包括不辞辛苦地去拜访客户、了解他们的商业循环规律；大多数信用管理部门会使用电子日志系统来安排每天要与哪些客户取得联系。
无论风险控制的方案如何得力，风险总会存在，“讨帐”因而成为信用经理必不可少的任务。俞春英认为，“绒手套中的铁拳”这一描述或许适用于多数的信用经理。它意味着要坚定不移地跟踪不情愿的付款者；用幽默的语言来回应“支票在邮局”等各种各样的借口；以外交辞令与主要客户解决发票争议问题等。
必须具备管理能力
俞春英说，信用经理要善于激励周围的人。现在大多数信用部门最苦恼的是人员流失严重。信用部门在国内大多数企业还是一个新兴的部门，大多不受重视，因此让信用管理人员认识到自己的价值就显得至关重要。只有造就一支稳定的信用队伍，才能为企业与客户提供持续性的服务。
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