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咨询工程师咨询项目管理初探
[摘要]
咨询工程师咨询项目管理初探
一、国内咨询行业现状
行业现状：随着国内企业在市场竞争中主体地位的逐步确立，随着近年来一批驰名策划人及典型策划案例在全国的广泛传播，加之中国咨询市场的巨大发展空间，咨询业得到了迅速发展。一时间，咨询公司有如过江之鲫，各级咨询人员满天飞，“咨询”、“策划”已成为企业界以至于社会上使用频率最高的词汇之一。
问题与机遇：一、企业对咨询...
咨询工程师咨询项目管理初探
一、国内咨询行业现状
行业现状：随着国内企业在市场竞争中主体地位的逐步确立，随着近年来一批驰名策划人及典型策划案例在全国的广泛传播，加之中国咨询市场的巨大发展空间，咨询业得到了迅速发展。一时间，咨询公司有如过江之鲫，各级咨询人员满天飞，“咨询”、“策划”已成为企业界以至于社会上使用频率最高的词汇之一。
问题与机遇：一、企业对咨询的认识和需求有了普遍提高，为咨询业的发展提供机遇。二、由于市场不成熟和信息不对称，多数企业不知道怎样找到或找不到理想的咨询公司。三、多数企业对咨询公司的运作方式和作业质量不满意。咨询业的发展已到了一个转折时期，即由无序状态向规范化转变的时期，加之境外咨询业巨头的强势介入，竞争压力空前巨大，咨询企业自身的素质提升与观念变革就成为其生存之路。咨询公司只有清醒地认识到这种转变的必要性和紧迫性，只有自觉地加速这种转变，才能在日益激烈的市场竞争中站生存和发展。
二、咨询服务合同项目管理的必要性
笔者曾经从业于内资、外资咨询公司，通过长期的咨询作业实践，越发感触在咨询服务过程中推行项目管理的必要性：
1 、 咨询服务合同基本属于约定时间进度、质量目标要求、过程与人员要求、违约责任的一次性合作协议。这就要求咨询公司提高对外承担责任的能力，也就要求相应组织、人员的责任、利益、关系的授权明确化。法定代表人只有一个，当项目增多时就要求成立非常设组织承担对外责任。
2、咨询项目至少是两家企业间的业务活动，组织工作、信息交流、联络沟通等相关事物性工作纷繁复杂，靠正常组织渠道缺乏操作性，也容易造成信息与实际工作的脱节与滞后，对短期的合作协议的履行有着致命的威胁。
3、咨询合同往往是跨部门的综合性目标要求，虽然落实到具体工作内容有分工，但验收结果和约束条款是综合的。正常组织的部门壁垒与工作条块分割会造成综合性工作的人为割裂，影响工作效果和造成问题。
4、咨询公司人员数量普遍较少，通过项目组这种非常设组织形式，实现各专业人员的综合使用，提高项目竞争实力和“产能”，实现人员使用效率的提高、公司业务的扩大。
三、咨询服务合同项目管理实现方式
很多咨询公司在项目洽谈期间对客户问寒问暖、关怀备至，合同签署收取项目启动资金后就完全转向了，变成客户追咨询公司了，往往是一问三不知，严重影响咨询行业的整体形象。这也反映出部分咨询公司本身缺乏项目运营管理能力，缺乏这方面的意识与知识。
1、项目构成
a.项目目标：开展该项目预期取得的效果和目的，也是咨询项目组工作的努力方向；
b.项目进度：完成项目的总体时间要求、各分项进度、各项目组成部分的顺序进度、获取资源的时间区间等；
c.项目资源：项目组成员、对方接口人员、临时聘用人员、工作场所与设备、背景资料、信息资源等；
d.项目环境：主要是客户组织环境所造成的环境变量。
2、项目管理工具介绍（请读者自行查阅相关资料，限于篇幅不再赘述）
a. 计划评审技术（PERT）
b. 关键线路图（CPM）
c. 时间资源刻度表
其它培训参考信息：
咨询业项目管理方案
咨询项目中提供有效咨询
咨询工程师建设方案选择中作用
试谈建筑工程价款结算索赔依据
工程咨询成果质量评价原则与方法
咨询工程师考试考前6步复习计划
注册咨询工程师考试学习计划
论项目管理中冲突管理
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