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物流管理：“走出去” 靠经验还是靠ISO9000？
[摘要]
在我国的物流行业，仍然存在一个现象：不少企业仍然依靠经验来做物流。中国企业要想“走出去”，参与国际竞争，单靠经验是不够的，还必须“引进来”，引进国外先进的企业、技术和管理水平，提高国内企业的素质。参与国际竞争，前提是要与跨国企业处于同一平台，因此，中国物流企业必须采取有效措施，强化管理水平。眼下，取得ISO9000标准就是“走出去”的第一步。ISO9000系列标准是由国际标准化组织(ISO)发布的...
在我国的物流行业，仍然存在一个现象：不少企业仍然依靠经验来做物流。中国企业要想“走出去”，参与国际竞争，单靠经验是不够的，还必须“引进来”，引进国外先进的企业、技术和管理水平，提高国内企业的素质。参与国际竞争，前提是要与跨国企业处于同一平台，因此，中国物流企业必须采取有效措施，强化管理水平。眼下，取得ISO9000标准就是“走出去”的第一步。ISO9000系列标准是由国际标准化组织(ISO)发布的国际标准，是百年工业化进程中质量管理经验的科学总结，已被世界各国广泛采用和认同。由第三方独立且公正的认证结构对企业实施质量体系认证，可以有效避免不同顾客对企业能力的重复评定，减轻了企业的负担，提高了经济贸易的效率。ISO9000特别强调满足客户要求，它提供了一个“以客户为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场。企业实施ISO9000标准的最大意义在于可以提高整体的管理水平。通过贯标与认证，使企业全体员工的质量意识与管理意识得到增强；促使企业的管理工作由“人治”转向“法制”，明确了各项管理职责和工作程序，各项工作有章可循，使领导从日常事物中脱身，可以集中精力抓重点工作；通过内部审核与管理评审，及时发现问题，加以改进，使企业建立自我完善与自我改进的机制。
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