[摘要]
案例问题:
科学决策这个概念已经提出很长时间了,我国的国有企业在迈向现代化的过程之中,也总是提到,要让我们的决策科学化。
可是,到底什么样的决策才可以称之为科学的呢?或者说,什么样的决策过程才可以算是科学的呢?
当我看到哈佛决策技巧中写道,尽量使用定量决策以保证科学性,减少定性决策,我就觉得可笑。难道未来的趋势就是所有的决策全部变成定量的吗?这简直是对定量分析到了盲信的...
案例问题:
科学决策这个概念已经提出很长时间了,我国的国有企业在迈向现代化的过程之中,也总是提到,要让我们的决策科学化。
可是,到底什么样的决策才可以称之为科学的呢?或者说,什么样的决策过程才可以算是科学的呢?
当我看到哈佛决策技巧中写道,尽量使用定量决策以保证科学性,减少定性决策,我就觉得可笑。难道未来的趋势就是所有的决策全部变成定量的吗?这简直是对定量分析到了盲信的程度。我在此想请教一下专家,为我们的企业在走向科学决策的过程中提出一些中肯的看法。
分享建议:
公司在管理趋于专业化的过程中,希望将其规章制度与决策过程变得更加科学化。这本身并无可厚非。然而,许多人错误的将“科学化”等同于“定量”。诚然,定量的确很重要,但它并不代表科学管理的全部。
对此,我更倾向于采用“基于事实”决策的概念。请注意,“基于事实”并不完全等同于“定量”。大部分的事实可以被量化,而有些则不能。更重要的是,公司在决策过程中必须考虑到将所有相关事实通过适当的渠道传递给组织内部各相关决策部门。相关部门就这些事实进行充分的讨论,作出理性的分析、建议及最终的决策。
另一个需要重点提及的是公司的领导层在决策过程中必须知言善辨,对于提出的意见,只要是合理的,就应该听得进,并将其归纳汇总。许多公司一方面希望管理更趋专业化,而另一方面,他们在决策制定时仍难以摆脱“家长式”的旧习,更多的时候还是“一言堂”。
我的一个客户在决策制定上采用的方法给我留下了很深的印象。他们尽量在决策过程中做到可被量化,基于事实并全盘考虑。除此以外,对于那些影响到公司战略方向的重大决策,他们会邀请一些相关问题的外部专家参与到决策讨论中来。专家们会依据自己的观点看法提出相应意见。这些意见在最终决策时也会视乎情况而加以考虑。我认为这是一个很好的“科学决策”的范例。
资料来源:世界经理人网站 选摘日期:2004年9月13日