 |
|
|
| 返回 | 主页 |
给人力资源管理职业经理人速写（五）
[摘要]
给人力资源管理职业经理人速写（五）
……
五、员工倾吐心声的倾听者
真心地做员工倾吐心声的倾听者是每一个从事人力资源管理工作者都应具备的优良品质。倾听员工的心声是体现企业以人为本的管理理念。重视员工的意见是体现员工真正成为企业主人的具体表现。
1、以人为本，真诚倾听。
成功、科学...
给人力资源管理职业经理人速写（五）
……
五、员工倾吐心声的倾听者
真心地做员工倾吐心声的倾听者是每一个从事人力资源管理工作者都应具备的优良品质。倾听员工的心声是体现企业以人为本的管理理念。重视员工的意见是体现员工真正成为企业主人的具体表现。
1、以人为本，真诚倾听。
成功、科学、完善的管理理念都有惊人的相同之处，都能够体现以人为本，重视人才。发挥人力资源管理工作者在企业与员工之间的桥梁纽带作用。注重员工与企业的沟通与交流，真诚倾听是体现关爱员工的好方式。沟通交流的内容宽泛，可以是新的思想、工作方法、创新思路，也可以是合理的建议、意见、对企业管理人员的批评等等，沟通交流的方式、时间灵活机动，这样一来可以使员工的想法能够及时的沟通交流。真诚倾听不仅听员工好的思路、好的想法，更重要的是及时缓解员工心中的不满、困惑、焦虑。让有情绪的员工安心工作，做员工真诚的倾听者，真诚的倾听员工的心声，使员工对人力资源管理工作者有信任感，及时的反馈、解决。让员工得到心里平衡。沟通的畅通会使员工的创造力、闪光点可以在最短的时间内被捕捉到，并得以充分运用，企业可以有效地控制人、财、物、信息四大要素，发挥员工的智慧为企业带来效益。
2、以人为本，换位思考。
无论是“扁平化”式管理、“金鱼缸”式管理、“海豚”式管理、“危机”式管理等等的管理方式。其共同特点都是要求人力资源工作者为员工考虑，为员工着想，作为管理者只有换位思考，站在员工的立场、想法、观点来进行管理，方能体现以人为本，发挥人力资源的优势，激发员工的积极性，增强企业的凝聚力，团结一心，协作共进，共同努力，进而推动企业的改革、发展。
3、以人为本，朋友相待。
员工能够把人力资源管理工作者当成朋友是人力资源管理工作者的努力目标。要做到员工把你当成朋友，就要首先把员工当成朋友，真心诚意地为员工服务，为员工解决实际问题。人力资源管理工作者要胸怀宽阔，乐于接受批评，积极听取员工的意见和建议，并赋予改革、调整的实践中，让员工在工作中体现价值。
4、以人为本，重视人才。
以人为本体现在给员工发展创造的空间，重视人才。以人为本也要有重点，为什么以人为本？因为机器是人使用的，技术是人掌握的，资金是人运用的，事情是人经办的，没有人就什么也不会有。但人跟人是不一样的。企业以人为本主要是以贤人、智人、能人、勤人为本。突出优秀人才的主观能动性，积极支持、大胆创新、敢于失败，将智慧转化为企业的利润。现行的人力资源管理薄弱的根本原因是领导依然重视权、重视钱、重视事、重视物，不重视人，尤其是不重视人的创新能力，不重视真正的人才。这是一种时代性的智障。这种智障使他们想不到：要是得不到真正的人才，现有的权力将会失去，现有的金钱将会赔掉，现有的事情将会耽搁，现有的物品将只会占地方。
5、以人为本，重视意见。
以人为本体现在对待员工的意见、建议、思路及时地给以回复、解决。积极、及时地把领导安排处理的意见反馈员工，努力做到让员工满意，企业积极支持员工的创新发展。视员工提出的意见要体现在以下几方面：（1）、做到员工的意见建议要分职能落实，属于哪个部门就交给那个来处理，按照办事程序，最终的结果要建立档案。（2）、各智能部门解决不了的事情，要逐级上交，并将反馈情况及时通知员工。（3）、特别情况，要按特殊事情来办，做到特事特办。“这是心的呼唤，这是爱的奉献，只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间．．．．．．”
……
摘自------希格玛企业管理咨询网
其它培训参考信息：
给人力资源管理职业经理人速写（四）
给人力资源管理职业经理人速写（三）
给人力资源管理职业经理人速写（二）
给人力资源管理职业经理人速写（一）
培训需求分析与调查
高绩效企业的关键所在
企业生涯发展与人力资源管理
人才、核心竞争力与机制
信息来自互联网，敬请核实，谨慎使用