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培训业的四大危机分析
[摘要]
培训业作为朝阳产业，近几年，无论是市场需求还是从业人数，均呈现了几何级的增长。培训业以其投入小回报率高吸引了大批的创业精英。另一方面，在国内培训市场一片繁荣的的背后，由于快速发展所暴露的深层危机，如不能正确对待并寻找相应的应对策略，势必会对培训业的发展造成一定程度的负面影响。
培训业危机一：创新危机
培训业做为高智力产业之一，与IT业、环保产业等并列为21世纪的朝阳产业...
培训业作为朝阳产业，近几年，无论是市场需求还是从业人数，均呈现了几何级的增长。培训业以其投入小回报率高吸引了大批的创业精英。另一方面，在国内培训市场一片繁荣的的背后，由于快速发展所暴露的深层危机，如不能正确对待并寻找相应的应对策略，势必会对培训业的发展造成一定程度的负面影响。
培训业危机一：创新危机
培训业做为高智力产业之一，与IT业、环保产业等并列为21世纪的朝阳产业。创新在这类产业中具有绝对的战略意义，可以说是产业发展的驱动力和灵魂。然而，我国目前培训业却在创新上显得力不从心。主要表现为服务产品同质化严重，盈利模式单一，销售管理水平落后，一味视西方管理为本，无视中国国情与文化传统，理论与实际操作脱节等。产品是企业与客户沟通的具体表现，在产品创新方面，国内的培训企业明显具有短视行为。销售类课程好做时，大家一哄而上，都在做销售技巧、打造销售精英的课程，执行力好做时，培训公司又开始大推特推中层经理人的五项修炼等。讲师因为利益的驱动，不管有没有这方面的知识与经验，听过一次这类课程后，改一改做些新的PPT就开始为我们的客户服务了。产品创新的滞后使真正需要某类课程的企业找不到，而市场上需求较多的课程，几乎每家培训公司都在做。使得在某些课程的竞争非常激烈。最后的结果只能是拼价格。培训公司为了利润只能降低服务质量。表现为从一流讲师换成二三流的讲师，一天的课程延长两天。最后吃亏的只能是客户。产品创新能力低的另外一个原因是因为，培训公司没有适应市场变化的研发能力，以及将创新产品转变为新的市场增长点的一套完整的操作流程。产品创新需要讲师、培训机构、需求客户等多方面的协作与支持，需要对市场需求高超的分析与把握能力，以及强大的核心研发团队，而目前我国的培训企业大部分还不具有这个实力。
在其它创新方面，培训企业还都处在比较落后的阶段。培训公司为客户讲管理、讲营销，但自己的企业还在采用原始的人海战术，管理水平也相当落后。缺乏创新，使培训业不能良性发展；缺乏创新，使培训企业没有强势品牌；缺乏创新，使培训业缺乏领袖人物。
培训业危机之二：诚信危机
诚信是企业持续发展的基石，是企业作为企业公民所必须遵守的道德底线，是企业从业人员基本的职业规范。而培训业目前的一个个怪现象时有耳闻。培训公司夸大其辞，过分包装讲师资历。培训业的快速发展，使很多人投身这个行业，讲师是培训中的关键，且优秀的讲师收入不菲。然而优秀的讲师终究不多，而且课筹都很高，培训公司的利润有限，所以，培训公司开始包装一些讲师，知名企业管理人员，MBA客座教授等头衔纷纷与讲师结缘，更有甚者被冠以某类闻所未闻的职务，反正也是查无实据。适当的宣传本是企业的正常运作，但名不符实，以次充好却只能让人嗤之以鼻怡笑大方。
公开课是培训机构的主要业务模式这一，近年由于讲师课筹增加造成终端价格增长，市场竞争激烈等原因，使得公开课的招生工作难度增加。公开课的盈利是在一定的生源人数之上，扣除讲师课筹及其它开支的基础上产生的，生源达不到一定的数量，到开课的日期培训公司只能赔钱，面对亏损的压力，有些公司选择了延期取消等方式，更有甚者，携款消声觅迹。此类行为严重影响了培训业的形象，使得一些企业谈培训色变，媒体也一度发表文章置疑培训业的诚信危机。没有了诚信企业谈何发展？
培训业危机之三：人才危机
21世纪最贵的是人才，连贼都明白的一个道理，做为高智力产业的培训企业似乎也在为此发愁。培训业快速蓬勃发展的同时，人才的培养就显得相对滞后了，尤其是培训管理类人才。培训公司在为客户培养训练人才的同时，却并没有将自身的人才建设好。是培训公司不懂得人才的重要性么？显然不是，培训业一直承受着比其它行业高得多的人才流失率。前面已经讲过，培训业是非常适合创业的行业，一个培训业从业人员经过二三年的学习，基本上就可以独立运作，这时候如果培训公司没有相应的激励政策，员工很容易自己创业。有些培训公司觉得，与其花费精力给自己培养竞争对手，还不如放任自流。所以，培训业在人才的培养上显然没有投入较大的精力。从业人员素质普遍不高，出现高、低层次严重分离等现象。最为明显的就是，一些没有接受良好培训的销售人员，连营销与销售还分不清，只会一味的向客户推荐自己的课程是多么好，讲师是多么有名，价格有多便宜。和卖菜没什么区别，这样的人员难道也可以从事高智力的服务性行业？
优秀讲师的缺乏已经成为制约培训市场发展的瓶颈。由于进入门槛很低，讲师队伍鱼龙混杂：有专家教授、资深经理人，也有海外骗子；懂理论的可以讲，有实践的可以讲；成功的可以讲，失败的也可以讲。在没有评判标准的前提下，很多讲师就把心思花在培训现场上。在讲台上不断做秀，通过极富魅力的语言表现力、煽动人心的肢体动作，加上头晕目眩的视听效果，以现场布置、音乐氛围让人觉得课程非常棒，可实用的东西并不多。这一点，一些港台讲师做得尤为突出，内地讲师中东施效颦者也比比皆是。还有一些讲师只有空洞的理论，缺乏实战经验。很难有的放矢，所讲的内容与实际操作相差甚远，被学员请下台的尴尬现象时有耳闻。这样不负责任的讲师怎么能让市场成熟？怎么能让企业花大把的钱做培训呢？
培训业危机之四：竞争力危机
所谓竞争力是企业区别于竞争对手具有战略意义的产品、管理、文化等有形无形的资源。而目前的培训业同质化严重，企业的产品是以一种开放的社会资源（讲师）为竞争的，大部分讲师不属于培训公司，他们可以为这家培训机构服务，也可以为另一家培训公司服务，甚至可以跳开培训机构直接服务于企业，难怪有的培训公司老总说过，辛辛苦苦一年，只是帮讲师的腰包更鼓一些。是培训公司不想有自己的讲师么？当然不是，我们都知道讲师一天的课筹就很高，能养得起讲师的培训公司又有几个呢？所以，讲师不可以作为公司的竞争力。我们认为培训业的核心竞争力是管理理念和营销模式，这两项是企业自身的，是竞争对手无法复制的。国内某家公司通过对市场的分析，大力推广卫星远程直播培训这种全新的培训形式，堪称培训业的营销创举。培训业是合作的事业，在帮助加盟伙伴建立了优秀师资资源的同时，也帮助加盟伙伴在当地建立了核心的竞争力。各地的培训公司所了解当地市场的优势，加上卫星技术带来的低廉的运作成本，使得加盟商在当地的竞争对手无法超越。为培训业的规模及规范化发展开创了新的契机。
培训业经历了快速发展与艰难的生存之后，必将迎来新的发展机遇，只有全行业加强自律，通过不断的整合与创新才能突破一个个危机，我们拭目以待。
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