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给人力资源管理职业经理人速写（三）
[摘要]
给人力资源管理职业经理人速写（三）
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三、提高员工素质的指导者
1、提高素质，注重日常，注意小结。
领导的一言一行都是企业管理，员工的一举一动都是企业形象。提高员工素质要从日常工作中员工的一举一动、一言一行抓起。从员工在工作中不大声喧哗、上班不迟到、下班不早退、上班穿工作服、接听电话要先说您好等等的小...
给人力资源管理职业经理人速写（三）
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三、提高员工素质的指导者
1、提高素质，注重日常，注意小结。
领导的一言一行都是企业管理，员工的一举一动都是企业形象。提高员工素质要从日常工作中员工的一举一动、一言一行抓起。从员工在工作中不大声喧哗、上班不迟到、下班不早退、上班穿工作服、接听电话要先说您好等等的小结上注意，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。养成良好习惯，加强日常的管理。人力资源管理要从大处着眼，从小处着手引导员工从身边的小事做起提高素质。并不断地结合企业的规章制度开展活动，加强引导和教育员工向企业要求的方向发展，做一个有利于社会的人，做一个有利于人民的人，做一个脱离低级趣闻的人，做一个思想、行为高尚的人。
2、提高素质，注重学习，树立“六心”。
企业员工在繁忙的工作之余，要坚持学习，不断提高业务水平，提高自身素质，培养综合能力。可以通过培训、自学等途径加强自身学习。
（1）、业务知识的学习。对本职工作有深层次的钻研，加强自身平时的学习、完善。力争做到行业的专家。
（2）、业务人员应该具备很强的心理素质，自己主动适应“三难”：门难进、脸难看、话难听。要锻炼做到“四厚”：嘴皮厚、脸皮厚、肚皮厚、脚皮厚。
（3）、销售人员要掌握公司产品的特点、功能、能够准确地说出与其他同类产品的区别，在宣传时突出本产品的优势。要做到会讲、会介绍产品，讲解介绍时让人能听明白，听懂，使之在较短的时间内了解公司产品的经济价值、欣赏价值、收藏价值等等。在销售的过程中做到“六有”：有计划、有总结、有跟进、有数量、有方向、有质量。
（4）、自身素质的提高。指导员工提高自身素质，提高工作效率，自身素质如：言语表达、文化修养、举止行为等都会直接影响你能否完成工作任务、谈成交易。
心理素质：要引导员工做到既不“贪婪”也不“沮丧”，要有“成熟原则和正确逻辑”来处理工作，保持平常心态。
知识素质：要引导员工博学精专，特别是财务、金融、法律方面的知识要掌握，这样才能有正确的数据和推理。
应变素质：要引导员工具体问题具体分析“寻找可以跨越的一英尺的障碍”。要抓住机遇处理复杂问题形成的业绩。
社交素质：要引导员工坦诚广交朋友形成宏观、微观网络，从而取得广泛的信息，得道多助。
体能素质：要引导员工强壮体魄，有充沛精力，具备多种技能。
（5）树立“六心”。要有信心、有爱心、有责任心、有平常心、有上进心、有决心。对待公司的产品有信心，对待客户有爱心，对待被拒绝有平常心，以平和的心态对待一切，一切以平和的心态对待。对待工作有责任心，对待企业的发展前景有决心。相信具备“六心”想创业成功的人，已经成功了一半。
适应“三难”，锻炼“四厚”，做到“六有”，树立“六心”。相信我们的努力会有收获，让我们用刘欢的歌来表达我们的心声：心若在、梦就在、从头再来。。。。。。
提高素质，注重完善，提高效率。
提高员工素质、完善员工的方方面面的最终目的是不断的提高企业的效率，增强企业的竞争力，进而为企业创造财富，提升企业在市场经济大潮中的竞争力。做到企业的事情有人想、有人管、有人干，调动员工的创造积极性，发挥集体优势、团结合作、同舟共济，实现企业的近期目标，从而向企业的远景规划靠近。
1、提高员工素质就是要达到完善品德，提高修养，树立形象的作用；
2、提高员工素质就是要达到事有人管，事有人做，各行其职的作用；
3、提高员工素质就是要达到团结一心，事半功倍，突出贡献的作用；
4、提高员工素质就是要达到协调一致，相互配合，提高效率的作用；
5、提高员工素质就是要达到凝聚人气，突出品牌，增强竞争的作用。
提高自身素质、加强自身修养是中国全民族的义务。
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摘自------希格玛企业管理咨询网
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